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2008年1月,我们在28个病区设立病区助理,运用整体护理理念,以护理程序为核心对患者在院期间以及出院后开展人性化服务,最大限度地满足患者的生理及心理需求,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。现报告如下。1对病区助理的要求病区助理必须有一定临床经验,有大专以上文化,由中级以上职称的护师担任,必须掌握多系统疾病的预防保健及康复护理知识,上岗后通过专业的健康教育理论知识学习和专业技能的培训,熟悉有关心理学、伦理学、社会关系学知识,能够熟练应用沟通技巧与患者交流,爱岗敬业。能及时对患者进行健康教育并解决患者提