2002年4月的一天下午，47岁的李志媛突然听到楼下有人喊：本车被抢劫，请协助报警抓住罪犯！本是热心肠的李志媛一听，心里立马“嗡”的一下：出了这事得帮忙管管。她踩着凳子探身往窗外看，原来那声音是从她家窗户对着的一辆停在楼下便道上小轿车的报警器上发出来的。李志媛觉得挺新鲜，这报警器怎么这样叫啊，她马上想到小时候学的课文《狼来了》。在山上放羊的小孩总是喊狼来了，大人们一去救，他就说逗你们玩的，骗你们的。这车的警报器现在也老喊车被抢劫，若哪天车真的被抢劫了，人家认为你还是跟人逗着玩呢，就会没人管了，要提醒一下人家才是。
　　李志媛第一次拿起自己买了好几年，只是女儿用的摄像机把这个场面拍了下来。热心的李大姐想，应该把拍下来的带子送到电视台，如果能播出，那将会提醒更多的人。她给节目起了个名字叫“狼来了”，送到了北京电视台。没想到节目还真的播出了，更让李志媛想不到的是，节目播出后那辆车的主人把那个报警器换掉了。看到自己拍的东西能起这么大作用，李志媛感到高兴极了。
　　2003年3月李志媛退休了，从此，她受聘于北京电视台《第7日》栏目，成了中国第一批新闻信息员，也叫新闻线人、通讯员、报道员，是一份前景广阔的新兴职业。
　　3年来，李志媛共拍摄了1000多个DV，有300多条信息被采用，她的作品主要在北京电视台《第7日》、《北京时间》、《身边》、《身边一瞬》、《面对面》、《红绿灯》，中央电视台《共同关注》等栏目播出，在《晨报》、《法制晚报》、《信报》、《新京报》等报纸上也常常刊登她采集的信息。
　　作为一个退休职工，新闻信息员的工作，使她焕发了第二个春天。李志媛每天风雨无阻地走在北京的大街小巷，用她特有的职业敏感，捕捉着我们司空见惯的事情，曝光社会问题。这个职业使李志媛不仅老有所为，而且乐在其中。她每月的收入至少也有2000元钱，刨去电话费、饭费、交通费、录象带等费用，还略有赢余，最多的一个月李志媛竟收入了5000元钱。
　　
　　甜
　　
　　李志媛的成绩在60多个信息员中名列第一，总是遥遥领先。为此，她荣获了三星数码超人电视大赛最佳新闻片三等奖，北京电视台《红绿灯》栏目优秀信息员称号。
　　经李志媛报道的多年来高出地面井盖事件，终于得到了有关部门的解决，井盖不再绊人了，汽车走到那儿不再漏油了，老百姓露出笑脸了。
　　清河永泰东里有个有名的“恐怖信箱”，即这栋大楼的信箱全在地下室，漆黑一团，积水成河，老百姓取信就像进鬼门关，必须得搭帮去，经李志媛曝光后，海淀区政府非常重视，搞卫生、安灯泡、设置安全出口，老百姓满意极了。一位老大妈拉着李志媛的手激动地说：“姑娘啊，你可为我们干了一件大好事啊，我代表我们小区的全体居民感谢你！”
　　每当李志媛曝光的问题得到了解决，得到了当地老百姓的认可，李志媛心里就像吃了蜜一样，说不出的甜美。
　　在《第7日》节目组的联谊会上，观众排着队让李志媛签名，有的用书包、有的用毛巾、有的甚至用气球。“您最近怎么没在《第7日》上镜啊？”“李志媛你永远都刻在我们心里啦！你不上镜我们也记得你！”听到如此发自肺腑的话语，李志媛激动得泪如雨下！
　　
　　酸
　　
　　李志媛做的是一项造福人民的公益事业，曝光社会问题，无疑是促成事物的尽快解决，最大限度地保护人民群众的利益，但她却遭到了一小撮人的恶毒攻击。在网页论坛上，有人恶毒地将“李志媛”写成“李痔猿”，并一谴李志媛、二谴李志媛、三谴李志媛，扬言你就整天在大街上晃吧，哪天让汽车撞死你！哪天看见你我就弄死你！……
　　看到如此恶毒的攻击，李志媛这个纤弱的女人禁不住嚎啕大哭。她越哭越伤心，越委屈，索性不干了，整天闷在家里，衣服也不洗了饭也不做了，终日以泪洗面、面壁思过，心情郁闷到了极点。这时很多朋友打电话安慰她、鼓励她，还有的朋友到她家鼓励她：“听剌剌鸪叫还不种庄稼啦？”“你要振作起来，老百姓需要你这样的人。”“我们都很热爱你！”“你拍那么多素材，做了那么些节目，愿意前功尽弃吗？”
　　李志媛边看边整理她的录像带时，不禁回忆起当时的情景，老百姓是那么地热爱她需要她啊，多愁善感的李志媛禁不住又一次泪流满面。
　　当李志媛再一次在电视上出境时，网上的帖子说：我们太高兴了，李志媛阿姨又出来了！
　　
　　苦辣
　　
　　北京市的大街小巷到处都留下了李志媛的足迹。东至通县、双桥，西至苹果园，北至十三陵，南至大兴。
　　一年四季风雨无阻，冬天李志媛把厚底靴给磨薄了，夏天李志媛把皮凉鞋给磨透了。有人想跟李志媛学做信息员，李志媛说可以，“只要你能跟我一口气走10站地，不喝一滴水，就可以。”用李志媛自己的话说：“我们信息员身上都带有血腥味儿！”
　　有一次李志媛发现汽车牌乱贴小广告的现象很普遍，且站牌老化严重，很多都模糊不清了。为此，李志媛早上7点从家出发，从苹果园一直往东，到大北窑、光华路、最后到魏公村，走了大半个北京城，取得了大量的第一手资料。早上7点从家出去的，晚上7点才回家，累得李志媛像是散了架，趴在床上再也动弹不得了。但这件事很快得到公交部门的高度重视，促成了问题的解决。
　　还有一次李志媛去拍苹果园的94个树坑，这里经常有车陷进去，那是因为拓宽马路，树被移走了所至。拍完了树坑，李志媛去了清河南镇。河已经干涸被垃圾给填满了，有生活垃圾和医用垃圾，非常地恶心。再往南走，李志媛发现了一根足有胳膊一般粗的高压线耷拉到树上、地上，正逢雷雨天，这要是劈着人可怎么办啊，李志媛立即又把它拍了下来。直到下午1点多，李志媛才发现自己还没有顾得上吃早饭呢！
　　她走进一家麦当劳，麦当劳里的年轻人全认识李志媛。“李老师辛苦了！”“谢谢您为老百姓办的实事！”一位女服务员走过来：“李老师，您天天在外面跑，我们送您几张麦当劳的免费券，北京任何一家麦当劳您都可以用！”另一个女服务员又迎上来：“李大姐送您几张免费甜筒券，这么热的天您在外面跑千万别中了暑啊！”大家的热心和肯定，感动得李志媛热泪盈眶。走时，许多员工都站了起来，停下了手头的工作，向他们尊重的李志媛大姐挥手致意！李志媛深深地感到：这是一项苦中有乐的事业！
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