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摘 要：針对在电力市场营销过程中普遍存在的合表用电、分摊费用大、农村用电管理混乱、电价偏高等问题，盐城供电公司通过转变思想观念，提供优质服务、价格、营销与分销等策略来开拓电力市场，较好的解决了问题。
关键词：电力市场营销 管理 费用 电价
盐城市地处江淮平原东部，黄海之滨，人口800余万，下辖东台、大丰、建湖、射阳、阜宁、滨海、响水七县（市）及亭湖、盐都、开发区三区，经过多年建设，盐城地区电网日趋完善，以500kV盐都变为支撑，以盐城电厂、射阳港电厂和区域联络线为主力电源的220kV的环形网架已经基本形成，110kV及35kV大多能实现N-1方式，且绝大部分装有备用电源自投装置。目前，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，已经从计划经济过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场；因此，国有供电企业必须要适应这种转变，重视电力市场营销，培育电站周边范围用电市场，进行小网售电，迅速建立自己的市场。
一、盐城供电公司供电范围用电市场存在的问题
1、合表用电、分摊费用大
居民合用电表计量，使不明损耗增大，用户分摊费用高。有些管理部门把其他管理费用加入电费中“搭车收费”，这就使这部分用户经济负担加重，别说是增加用电，即使是维持“基本要求”也很艰难，这也是影响企业销售量增加的因素之一。
2、电网的“瓶颈效应”还没有解决
由于布线时间早，线径过细，变压器容量小且一般为高能耗变压器，因电网建设资金短缺，电网的配套工程上不去；有的地区虽有变电站和电源，但早已满负载或超负荷运行，经常出现超负荷烧保险丝的“瓶颈”现象等。上述“瓶颈效应”使部分新的用户无法及时用上电，也使相当部分的老用户有电用却用不足，其效果不仅影响投资环境，也直接影响了公司的电力营销量。
3、农村用电存在管理混乱、电价偏高现象
辖区农村电价偏高，制约了农民的用电量，究其原因主要有：
3.1 设备陈旧，线路老化、失修漏电严重，一部分电量白白地流失掉；
3.2 管理混乱，私人承包电费使少数人在用电上占便宜，其负担转嫁到村民身上；
3.3 “搭车收费”项目多，擅自提价政策多；
3.4 窃电严重，往往是电价越高的窃电越严重。
二、电力营销对策
1、加快电网建设，消除“瓶颈效应”
做好电力营销最根本的就是要使电网适应市场经济的发展。公司不但要认真改善原有电网，消除“瓶颈效应”，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。凭目前公司的经济实力和信誉，电网建设资金来源渠道可以有两条：其一是电力建设资金用以电网建设为主；其二是向银行贷款筹资建设电网。适当的举债经营不但可优化公司的资金结构，同时还可利用其经济杠杆作用增加供电量和经济效益。
2、加强用电管理，加速电网改造
对暂时无法由公司电力营销部门“直管”的用户和农村用电，公司电力营销部门要加强对电费的监督管理。开展用电普查，禁止乱收费和“搭车收费”，严肃查处窃电行为，保障公司的电费回收和用户的利益。对陈旧的电网和边远农村电网投入一定的资金进行改造以减低损耗。资金不足可采用集资或贷款的办法解决。其欠帐可用头两年因降低损耗的节余资金逐步还贷。
3、加快用户工程进度，做好用电售后服务
公司电力营销部门可通过提高工作效率，加快用电手续的办理和工程建设的速度，争分夺秒地使申请用电的用户早日用上电。同时，保证所有已建立供需关系的用户用电的安全和可靠，加强对设备线路的巡查维护，发现故障及时处理，以减少每一环节的停电时间，使用户满意。
4、利用经济手段调控电力市场
鼓励周边地区的用电大客户，尤其是大企业要多用低谷电，在电量富余时期，对用户相应地实行配以一定的电量指标，按现行电价收费，超用部分实行较为低价的供应办法，鼓励多用电。用这种经济调控手段不仅可大大刺激用电户的消费，增加市场对电力的需求，同时也可使用电企业之间在降低成本，提高效益，不断挖潜上下功夫，并使那些效率高、能耗低的大型机器发挥其优势。反之，在电力供应紧张的情况下，其经济手段刚好与上述相反，超用加价。
5、加强宣传，转变观念来培育和发展市场
在工业和生活用电市场上，存在着许多可用电力替代能源市场。在公司周边地区的农业用电市场上，农村的电气化水平越来越高，农民家电拥有率越来越高，这些用电构成电力市场不可忽视的一个部分。公司电力营销部门在电力充裕的今天，市场竞争的今天应考虑广告和宣传的作用。相信，随着社会的发展、进步，人民生活水平的提高以及适当的宣传、广告，那些带有现代气息的先进的家用电器会不断进入每一个家庭，逐步成为公司的“用户”。
三、结束语
电力市场营销过程中出现的合表用电、分摊费用大、电网的“瓶颈效应”、 农村用电管理混乱、电价偏高等问题是国内电力市场营销中的通病，从盐城供电公司市场营销存在的问题分析与采取的对策来看，通过改进虽然可暂时改善电力市场营销的现状，但随着电力消费市场的不断变化，电力市场营销将出现新的问题，还需继续研究与探讨。
参考文献:
[1]陈乃昊.关于电力营销策略的思考[J].电力需求侧管理,2006(2).
[2]刘夏清,向卫东,沈文莉.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].湖南大学学报(社会科学版),2002(5).
[3]李向荣,冯庆东.电力市场营销决策支持系统设计分析[J].电力设备,2002,3(1).
关键词：电力市场营销 管理 费用 电价
盐城市地处江淮平原东部，黄海之滨，人口800余万，下辖东台、大丰、建湖、射阳、阜宁、滨海、响水七县（市）及亭湖、盐都、开发区三区，经过多年建设，盐城地区电网日趋完善，以500kV盐都变为支撑，以盐城电厂、射阳港电厂和区域联络线为主力电源的220kV的环形网架已经基本形成，110kV及35kV大多能实现N-1方式，且绝大部分装有备用电源自投装置。目前，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，已经从计划经济过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场；因此，国有供电企业必须要适应这种转变，重视电力市场营销，培育电站周边范围用电市场，进行小网售电，迅速建立自己的市场。
一、盐城供电公司供电范围用电市场存在的问题
1、合表用电、分摊费用大
居民合用电表计量，使不明损耗增大，用户分摊费用高。有些管理部门把其他管理费用加入电费中“搭车收费”，这就使这部分用户经济负担加重，别说是增加用电，即使是维持“基本要求”也很艰难，这也是影响企业销售量增加的因素之一。
2、电网的“瓶颈效应”还没有解决
由于布线时间早，线径过细，变压器容量小且一般为高能耗变压器，因电网建设资金短缺，电网的配套工程上不去；有的地区虽有变电站和电源，但早已满负载或超负荷运行，经常出现超负荷烧保险丝的“瓶颈”现象等。上述“瓶颈效应”使部分新的用户无法及时用上电，也使相当部分的老用户有电用却用不足，其效果不仅影响投资环境，也直接影响了公司的电力营销量。
3、农村用电存在管理混乱、电价偏高现象
辖区农村电价偏高，制约了农民的用电量，究其原因主要有：
3.1 设备陈旧，线路老化、失修漏电严重，一部分电量白白地流失掉；
3.2 管理混乱，私人承包电费使少数人在用电上占便宜，其负担转嫁到村民身上；
3.3 “搭车收费”项目多，擅自提价政策多；
3.4 窃电严重，往往是电价越高的窃电越严重。
二、电力营销对策
1、加快电网建设，消除“瓶颈效应”
做好电力营销最根本的就是要使电网适应市场经济的发展。公司不但要认真改善原有电网，消除“瓶颈效应”，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。凭目前公司的经济实力和信誉，电网建设资金来源渠道可以有两条：其一是电力建设资金用以电网建设为主；其二是向银行贷款筹资建设电网。适当的举债经营不但可优化公司的资金结构，同时还可利用其经济杠杆作用增加供电量和经济效益。
2、加强用电管理，加速电网改造
对暂时无法由公司电力营销部门“直管”的用户和农村用电，公司电力营销部门要加强对电费的监督管理。开展用电普查，禁止乱收费和“搭车收费”，严肃查处窃电行为，保障公司的电费回收和用户的利益。对陈旧的电网和边远农村电网投入一定的资金进行改造以减低损耗。资金不足可采用集资或贷款的办法解决。其欠帐可用头两年因降低损耗的节余资金逐步还贷。
3、加快用户工程进度，做好用电售后服务
公司电力营销部门可通过提高工作效率，加快用电手续的办理和工程建设的速度，争分夺秒地使申请用电的用户早日用上电。同时，保证所有已建立供需关系的用户用电的安全和可靠，加强对设备线路的巡查维护，发现故障及时处理，以减少每一环节的停电时间，使用户满意。
4、利用经济手段调控电力市场
鼓励周边地区的用电大客户，尤其是大企业要多用低谷电，在电量富余时期，对用户相应地实行配以一定的电量指标，按现行电价收费，超用部分实行较为低价的供应办法，鼓励多用电。用这种经济调控手段不仅可大大刺激用电户的消费，增加市场对电力的需求，同时也可使用电企业之间在降低成本，提高效益，不断挖潜上下功夫，并使那些效率高、能耗低的大型机器发挥其优势。反之，在电力供应紧张的情况下，其经济手段刚好与上述相反，超用加价。
5、加强宣传，转变观念来培育和发展市场
在工业和生活用电市场上，存在着许多可用电力替代能源市场。在公司周边地区的农业用电市场上，农村的电气化水平越来越高，农民家电拥有率越来越高，这些用电构成电力市场不可忽视的一个部分。公司电力营销部门在电力充裕的今天，市场竞争的今天应考虑广告和宣传的作用。相信，随着社会的发展、进步，人民生活水平的提高以及适当的宣传、广告，那些带有现代气息的先进的家用电器会不断进入每一个家庭，逐步成为公司的“用户”。
三、结束语
电力市场营销过程中出现的合表用电、分摊费用大、电网的“瓶颈效应”、 农村用电管理混乱、电价偏高等问题是国内电力市场营销中的通病，从盐城供电公司市场营销存在的问题分析与采取的对策来看，通过改进虽然可暂时改善电力市场营销的现状，但随着电力消费市场的不断变化，电力市场营销将出现新的问题，还需继续研究与探讨。
参考文献:
[1]陈乃昊.关于电力营销策略的思考[J].电力需求侧管理,2006(2).
[2]刘夏清,向卫东,沈文莉.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].湖南大学学报(社会科学版),2002(5).
[3]李向荣,冯庆东.电力市场营销决策支持系统设计分析[J].电力设备,2002,3(1).