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本文通过对排队的形式和排队等候的心理进行分析 ,提出一些对服务营销富有启发性的排队管理的建议。
服务营销中的排队问题分析
【摘 要】
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本文通过对排队的形式和排队等候的心理进行分析 ,提出一些对服务营销富有启发性的排队管理的建议。
【机 构】
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苏州铁道师范学院工商部
【出 处】
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华东经济管理
【发表日期】
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2000年03期
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