【摘 要】
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目的应用QCC方法降低骨科病区呼叫铃的使用率。方法成立QCC小组,培训QCC圈员,选定活动主题,进行现状调查,分析呼铃原因,制订相应对策,实施6个月并持续质量改进。结果骨科病区
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目的应用QCC方法降低骨科病区呼叫铃的使用率。方法成立QCC小组,培训QCC圈员,选定活动主题,进行现状调查,分析呼铃原因,制订相应对策,实施6个月并持续质量改进。结果骨科病区呼叫铃的使用率由原来的87.25%下降到32.93%。结论 QCC活动能明显降低骨科病区呼叫铃率的使用率,让患者享受优质安全的医疗服务。
Objective To reduce the usage of call ring in orthopedic ward by QCC method. Methods A QCC team was set up to train QCC circle members, select the theme of the activity, investigate the status quo, analyze the causes of the ringing, formulate corresponding measures, carry out 6 months and continue to improve the quality. Results The usage of ringing bell in orthopedic ward decreased from 87.25% to 32.93%. Conclusions QCC activity can significantly reduce the usage rate of call ringing rate in orthopedic ward and allow patients to enjoy high quality and safe medical services.
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