【摘 要】
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当今医院医护人员的绩效评估显得尤为重要，但要找一个客观、全面、科学的绩效评估模型（指标）很困难。国内外已有很多评价指标，但那些量化指标，尤其是权重方面，都带有很大的主观性。
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当今医院医护人员的绩效评估显得尤为重要，但要找一个客观、全面、科学的绩效评估模型（指标）很困难。国内外已有很多评价指标，但那些量化指标，尤其是权重方面，都带有很大的主观性。文章采用能够客观计算出各项指标权重的层次分析法，把医护人员的绩效评估分为三级指标来建模，第一级是医院医护人员的绩效总分，第二级包括上级、同事、自我、下级、外聘专家、实习生、患者的各自权重，第三级包括医德医风、礼仪规范、服务质量、专业技术、科研教学五项指标。结果发现，医德医风最重要，其次是专业技术，服务质量排第三，礼仪规范和科研教学相对排
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