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目前及未来Internet上信息量爆炸式地增长，网络环境日益复杂，参与电子商务的各个主体存在着越来越大的不确定性。企业之间希望在Internet上建立更为紧密的联系，并改善传统电子商务线上交易的时延，个人也越来越渴望获得更为主动的、具有智能适应性的个性化服务．这些都对现有传统模式的电子商务提出了挑战。