【摘 要】
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景点景区讲解人员作为各景点单位对外服务的一扇"窗口",他们的职业素养和业务能力直接影响着各景点单位的行业水平甚至是经济效益。我国目前整个旅游市场的迅猛发展对景点景
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景点景区讲解人员作为各景点单位对外服务的一扇"窗口",他们的职业素养和业务能力直接影响着各景点单位的行业水平甚至是经济效益。我国目前整个旅游市场的迅猛发展对景点景区讲解人员的职业素养和从业角色提出了更高的要求。他们不仅应是一个优秀的"景点信息的讲解者",更要是"文化传播的使者"和"团队活动的管理者"。各景点单位也应注重加强对他们的岗位培养和监督管理,制定和完善客观公正的业务评价机制,有效提高其职业素养和业务能力,以适应我国旅游业"市场化"的发展和需要。
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