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目的:运用有效的护患沟通技巧取得患者对护理人员的信任.方法:新型护患关系中,沟通技巧运用到患者从入院至出院全过程.结果:护理人员对患者的同情心、责任感增加,患者对护理人员的满意度有了很大的提高,患护纠纷减少.结论:在“以患者为中心”的护理活动中,构建了融洽的护患关系,为医院树立了良好服务形象.
新型护患关系中临床沟通技巧的应用
【摘 要】
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目的:运用有效的护患沟通技巧取得患者对护理人员的信任.方法:新型护患关系中,沟通技巧运用到患者从入院至出院全过程.结果:护理人员对患者的同情心、责任感增加,患者对护理
【机 构】
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河南省开封市第一人民医院呼吸科,475000
【出 处】
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中国误诊学杂志
【发表日期】
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2009年17期
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