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<正> 1.设立指标要和战略挂钩,不要战略是战略,指标是指标,KPI就是KPI,要达到什么目的不清楚。 2.指标一定要量化,要符合SMART原则,虽然当然有些职能部门的指标比较难以量化,有经验的咨询顾问可以将指标全部量化。 3.因果关系一定要表现出来。部门之间的横向连接是怎么样的,如果做的时候没有把这个连接做出来,最