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摘要：在脱贫攻坚战中，新闻战线在信息、服务、数据等方面有着特殊作用。尤其是在移动互联网环境下，融媒体深入人们工作生活的方方面面，通过融媒体建设服务脱贫攻坚显得非常重要。本文以陇南市推出的“陇上江南”融媒体小程序为研究对象，盘点和总结“陇上江南”在助力脱贫攻坚方面的作用和意义。
关键词：融媒体 脱贫攻坚 陇上江南 小程序
2020年是决战脱贫攻坚与决胜全面小康的关键时期。在这场脱贫攻坚战中，新闻战线以高度的社会责任感，积极推进融媒体建设，投入到脱贫攻坚战役中，承担了扶贫信息服务员、脱贫故事讲解员、经济发展好参谋等重要职责。其中，地方媒体通过融媒体平台建设，在基层的脱贫攻坚战中发挥了特殊作用。甘肃省陇南市属于秦巴山集中连片特困地区，是全省乃至全国的脱贫攻坚主战场之一。为了更好地利用融媒体平台，服务脱贫攻坚战略，陇南市推出了“陇上江南”小程序，融合了融媒体中心、综合服务平台和微信小程序，并以此为抓手，全局谋划，联动发力，积极深入社区、农村等扶贫一线，在脱贫攻坚战中发挥了重要作用。
一、以融媒体中心为支撑，打造扶贫综合性平台
“陇上江南”推出之后，短时间内就吸引了全市人民的关注，用户数量迅速攀升。究其原因，与其平台性质与功能密不可分。陇南市委宣传部在打造“陇上江南”小程序时，确立了“宣传陇南，推介陇南，服务陇南”的宗旨，并重点依托陇南市融媒体中心，集合全市宣传资源，得到“陇南乡村大数据”的技术支持，从而构建起了一个融媒体综合性服务平台。
1.背靠融媒体中心，获得强有力的后台支撑。与其他各种媒体的小程序相比，“陇上江南”最为重要的特点在于，背靠陇南市融媒体中心，拥有强大的平台和系统支撑。正是有了这个支撑，使得融媒体内容生产更加便捷，资源共享和交换更加便利，平台管理和指挥更为有序。在融媒体中心的背后，实际上已经发展起了若干个子平台，从而为脱贫攻坚提供强有力的平台基础。
“陇上江南”小程序内设若干栏目，每一个栏目都有丰富的内容。例如，数据栏目中涵盖了文化宣传、经济建设、资源环境、教育科技、旅游服务、农林牧渔、城乡建设、民生服务、公共安全、卫生健康、交通运输等诸多服务，而且每一个板块点击进去都有丰富的数据和图表。又如，点击视频栏目进去后，既有陇南新闻综合频道所提供的新闻报道，也有快闪专栏和抖音发布的视频，从而满足了用户对信息的多样化需求。
2.集合全市宣传资源，打造综合性服务平台。在市委宣传部的主导下，“陇上江南”小程序与市内其他宣传平台和资源进行了有效的对接和联动。“陇上江南”与陇南市新时代文明实践中心相互联通，实现优质内容共通；与“陇南乡村大数据”系统直接对接，获得数据支持。此外，“陇上江南”对陇南全市的宣传资源进行了有效整合，市内各融媒体宣传平台大多接入了“陇上江南”，融通了各个部门，打通了市直部门服务功能，从而形成了一个资源共享、信息互通、业务协作的融媒体综合服务平台。
在脱贫攻坚中，需要政策的及时宣传，让老百姓及时掌握相关扶贫政策，也需要树立典型、弘扬脱贫先进，还需要对贫困地区、贫困人口的生活提供全方位的服务。这就需要大量的人力物力支撑。“陇上江南”把全市资源集中在一个综合性平台上，融合了政务、宣传、扶贫、生活服务等多种功能，很好地把脱贫攻坚各方面的需求集中在一起，实现了一个平台的综合运用。
3.“陇上乡村大数据”强力支撑，提升平台的综合服务能力。在互联网时代，人们普遍拥有各种各样的群组，特别是在农村，很多人外出务工并没有留在村里，出现了“村民不在村里在群里”的特点。针对这一特点，“陇上江南”小程序链接了“陇南乡村大数据”系统，设置了若干服务项目，提供了农技交流、价格行情、致富经、找村医、找工作、农家乐等一系列人们需要的服务内容。在脱贫攻坚工作中，政策信息、市场信息、致富信息以及鼓舞士气都是非常重要的部分，“陇上江南”所提供的这些服务对贫困地区和贫困人口及时把握各种信息、享受各种扶贫政策、坚定脱贫攻坚信心具有重要作用。
二、以大数据技术为支撑，精准对接扶贫资源
一个小程序，如何撬动整个贫困地区的脱贫攻坚工作？“陇上江南”之所以能够朝着这个目标前进，最关键的在于大数据技术的支撑。在强大的“陇南乡村大数据”系统支持下，人们能及时获取中央扶贫政策、地方政府扶贫资金、项目措施等扶贫信息，满足了人们对各种信息的需求，系统性无壁垒的数据库使得扶贫资源的对接可以更加精准。
1.挖掘有效数据信息，满足贫困地区脱贫需求。扶贫政策与扶贫信息是脱贫攻坚的一个重要基础，没有这些信息支撑，扶贫工作就会失去引导和依据。为了满足人们的需求，“陇上江南”先是通过大数据系统整合大量扶贫信息，随后在专门设立的扶贫栏目里，集中发布了大量扶贫信息，为贫困地区的人们提供了全方位的服务。在关键问题上，还可以通过深度挖掘数据提供更加精准的需求。
在疫情防控期间，“陇南乡村大数据”系统在海量数据中挖掘了一批有效数据，通过信息发布、实时动态和权威查询等功能，全方位反映基层党组织疫情防控工作，及时介绍经验做法。同时，还通过该平台收集群众对防控工作的意见建议，对于那些人们不理解、有困惑的问题，基层干部还可以通过“村聊”及时回应群众的关切。
2.提供扶贫政策查询功能，打造脱贫攻坚“好帮手”。在脱贫攻坚的关键之年，互联网与大数据的运用表现出了科技在精准扶贫上的力量，“陇南乡村大数据”正是其中典型。对贫困地区和贫困人口来说，“陇南乡村大数据”为他们提供了“扶贫政策查询”功能，所有扶贫信息和脱贫攻坚相关事项，如贫困户认定流程、帮扶政策等信息，都可以在大数据系统中随时查询。可以说，“陇南乡村大数据”系统已经成为陇南市在脱贫攻坚战役路上的“好帮手”。
在“陇上江南”小程序中，有“致富经”栏目，可以提供各种创业致富的信息查询；“找工作”栏目提供各种各样的就业信息供其选择；小程序中還有专门的“农技交流”栏目，提供各种关于种植养殖的技术知识。这些对于贫困地区和贫困人口来说都是非常重要的脱贫信息，是实实在在的脱贫帮手。
3.打通政务数据壁垒，精准对接扶贫资源。在脱贫攻坚战中，大数据对精准扶贫有重要意义。借助于大数据，贫困地区的需求、企业需求、市场需求、贫困人口的需求等都能清晰地得以呈现，从而使得脱贫攻坚事半功倍。为了利用好大数据系统，陇南市充分运用乡村大数据系统，并联动了市内各个部门的政务平台，打通了全市的政务数据壁垒，从而可以精准把握民生需求，精准对接扶贫资源，以此推动脱贫攻坚工作。自“陇南乡村大数据”系统建立以来，其认证用户已超过100万人，覆盖全市所有的行政村（社区）和家庭，其运行状态十分活跃，真正成为了脱贫攻坚的得力帮手。
正是有了“陇南乡村大数据”的强有力支撑，使得“陇上江南”小程序在助力脱贫攻坚方面有了科学依据和权威信息资源。这些资源对贫困地区的企业、农民来说都非常重要，有效帮助他们获取信息，把握政策福利，掌握市场信息动态。对脱贫攻坚来说，大数据技术实现了精准对接扶贫资源的作用。
三、以融媒体小程序整合资源，提供多元化服务
“陇上江南”小程序的创新之处很多，具体而言就是在技术支持的基础上，融合了全市报纸、广播电视和新兴媒体资源，实现了组织融合、渠道融合和资源共享，从而提供多元化服务，构筑起“宣传+政务+服务”的脱贫攻坚宣传格局，在全市决战决胜脱贫攻坚方面发挥着重要作用。
1.宣传服务上，提供全面扶贫信息服务。为了更好地提高信息服务水平，“陇上江南”设立了资讯、专题、报纸、广播、部署落实等栏目，而且把电视新闻、抖音视频、快闪视频都纳入了视频栏目中，增加信息量，满足不同用户的需求。同时专门开辟扶贫栏目，栏目里集中提供大量扶贫政策、扶贫成效、扶贫方式、脱贫方法、致富之路等内容，为人们提供全面的扶贫、脱贫信息服务。例如，“深度落实‘433’重点工作”系列报道，既有政府决策部署的信息，也有如何通过直播带货扶贫农产品、创新增收模式等大量致富脱贫的信息。
2.政务服务上，让信息多跑路群众少跑腿。新媒体的政务服务是为老百姓提供便利的重要方式。为了充分发挥政务服务的作用，“陇上江南”在大数据系统支持下，提供了办事指南、微法院、法律服务、政务数据、微媒矩阵、微警务、便民服务等一系列功能，还提供了市内各个机关单位的导航服务，点击即可进入陇南市相关部门查询更多信息。其中，微法院、微警务等直接链接到相关部门的微信公众号。这些做法使得“让信息多跑路、让群众少跑腿”成为现实。
在数据栏目内，“陇上江南”还设置了“易办事”功能。系统收集的信息涵盖了全市3200多个农村（社区），这种通过数据整合信息的方式，既提高了数据的真实性，也有效减轻了基层的负担。“陇上江南”还在“易办事”基础上设置了“微办事”，一些与民生密切相关的服务事项老百姓在手机端就可以办理，甚至做到了“一次都不跑”。“陇上江南”小程序的这些政务服务功能，很好地把宣传、民生服务与脱贫攻坚融到一起，并深入到每一个村，既提升了贫困地区的政务水平，也提升了村民的自治能力，助力脱贫攻坚战。
3.生活服务上，精细化满足群众需求。县级融媒体中心拥有党政部门信息资源，在整合资源、数据方面有着独到的优势。“陇上江南”基于融媒体中心，但超过了一般的融媒体中心的功能范围，其业务范围不仅拓展到生活服务领域，更是提供了全方位的生活服务，从而满足群众的各方面需求。在大数据系统的支持下，精细化满足群众需求也逐渐成为可能。在“陇上江南”小程序里，其设置的生活服务栏目内容丰富多彩，涵盖了PM2.5查询、农技交流、价格行情、农村气象、陇南赶集、本地商家、农家乐等诸多功能，涉及人们生活所需要的方方面面。对贫困地区和贫困人口来说，这些免费又便利的生活服务既提高了生活的“数字化”水平，也为脱贫提供了精细化的解决思路。
作者系黄冈师范学院新闻与传播学院讲师
参考文献
[1]吴生华，刘怡辰.社区传播视域下县级融媒体中心生活服务功能构建[J].中国广播，2019（11）.
[2]邓华萍.基层新闻媒体如何加强舆论引导助推脱贫攻坚工作[J].新闻传播，2019（08）.
[3]董玉坤.基层媒体如何助力脱贫攻坚[J].传媒论坛，2019（04）.
[4]董喜延.积极推進融媒体中心建设 扎实服务基层群众生活——延庆区融媒体中心建设的几点体会[J].传媒，2019（02）.
关键词：融媒体 脱贫攻坚 陇上江南 小程序
2020年是决战脱贫攻坚与决胜全面小康的关键时期。在这场脱贫攻坚战中，新闻战线以高度的社会责任感，积极推进融媒体建设，投入到脱贫攻坚战役中，承担了扶贫信息服务员、脱贫故事讲解员、经济发展好参谋等重要职责。其中，地方媒体通过融媒体平台建设，在基层的脱贫攻坚战中发挥了特殊作用。甘肃省陇南市属于秦巴山集中连片特困地区，是全省乃至全国的脱贫攻坚主战场之一。为了更好地利用融媒体平台，服务脱贫攻坚战略，陇南市推出了“陇上江南”小程序，融合了融媒体中心、综合服务平台和微信小程序，并以此为抓手，全局谋划，联动发力，积极深入社区、农村等扶贫一线，在脱贫攻坚战中发挥了重要作用。
一、以融媒体中心为支撑，打造扶贫综合性平台
“陇上江南”推出之后，短时间内就吸引了全市人民的关注，用户数量迅速攀升。究其原因，与其平台性质与功能密不可分。陇南市委宣传部在打造“陇上江南”小程序时，确立了“宣传陇南，推介陇南，服务陇南”的宗旨，并重点依托陇南市融媒体中心，集合全市宣传资源，得到“陇南乡村大数据”的技术支持，从而构建起了一个融媒体综合性服务平台。
1.背靠融媒体中心，获得强有力的后台支撑。与其他各种媒体的小程序相比，“陇上江南”最为重要的特点在于，背靠陇南市融媒体中心，拥有强大的平台和系统支撑。正是有了这个支撑，使得融媒体内容生产更加便捷，资源共享和交换更加便利，平台管理和指挥更为有序。在融媒体中心的背后，实际上已经发展起了若干个子平台，从而为脱贫攻坚提供强有力的平台基础。
“陇上江南”小程序内设若干栏目，每一个栏目都有丰富的内容。例如，数据栏目中涵盖了文化宣传、经济建设、资源环境、教育科技、旅游服务、农林牧渔、城乡建设、民生服务、公共安全、卫生健康、交通运输等诸多服务，而且每一个板块点击进去都有丰富的数据和图表。又如，点击视频栏目进去后，既有陇南新闻综合频道所提供的新闻报道，也有快闪专栏和抖音发布的视频，从而满足了用户对信息的多样化需求。
2.集合全市宣传资源，打造综合性服务平台。在市委宣传部的主导下，“陇上江南”小程序与市内其他宣传平台和资源进行了有效的对接和联动。“陇上江南”与陇南市新时代文明实践中心相互联通，实现优质内容共通；与“陇南乡村大数据”系统直接对接，获得数据支持。此外，“陇上江南”对陇南全市的宣传资源进行了有效整合，市内各融媒体宣传平台大多接入了“陇上江南”，融通了各个部门，打通了市直部门服务功能，从而形成了一个资源共享、信息互通、业务协作的融媒体综合服务平台。
在脱贫攻坚中，需要政策的及时宣传，让老百姓及时掌握相关扶贫政策，也需要树立典型、弘扬脱贫先进，还需要对贫困地区、贫困人口的生活提供全方位的服务。这就需要大量的人力物力支撑。“陇上江南”把全市资源集中在一个综合性平台上，融合了政务、宣传、扶贫、生活服务等多种功能，很好地把脱贫攻坚各方面的需求集中在一起，实现了一个平台的综合运用。
3.“陇上乡村大数据”强力支撑，提升平台的综合服务能力。在互联网时代，人们普遍拥有各种各样的群组，特别是在农村，很多人外出务工并没有留在村里，出现了“村民不在村里在群里”的特点。针对这一特点，“陇上江南”小程序链接了“陇南乡村大数据”系统，设置了若干服务项目，提供了农技交流、价格行情、致富经、找村医、找工作、农家乐等一系列人们需要的服务内容。在脱贫攻坚工作中，政策信息、市场信息、致富信息以及鼓舞士气都是非常重要的部分，“陇上江南”所提供的这些服务对贫困地区和贫困人口及时把握各种信息、享受各种扶贫政策、坚定脱贫攻坚信心具有重要作用。
二、以大数据技术为支撑，精准对接扶贫资源
一个小程序，如何撬动整个贫困地区的脱贫攻坚工作？“陇上江南”之所以能够朝着这个目标前进，最关键的在于大数据技术的支撑。在强大的“陇南乡村大数据”系统支持下，人们能及时获取中央扶贫政策、地方政府扶贫资金、项目措施等扶贫信息，满足了人们对各种信息的需求，系统性无壁垒的数据库使得扶贫资源的对接可以更加精准。
1.挖掘有效数据信息，满足贫困地区脱贫需求。扶贫政策与扶贫信息是脱贫攻坚的一个重要基础，没有这些信息支撑，扶贫工作就会失去引导和依据。为了满足人们的需求，“陇上江南”先是通过大数据系统整合大量扶贫信息，随后在专门设立的扶贫栏目里，集中发布了大量扶贫信息，为贫困地区的人们提供了全方位的服务。在关键问题上，还可以通过深度挖掘数据提供更加精准的需求。
在疫情防控期间，“陇南乡村大数据”系统在海量数据中挖掘了一批有效数据，通过信息发布、实时动态和权威查询等功能，全方位反映基层党组织疫情防控工作，及时介绍经验做法。同时，还通过该平台收集群众对防控工作的意见建议，对于那些人们不理解、有困惑的问题，基层干部还可以通过“村聊”及时回应群众的关切。
2.提供扶贫政策查询功能，打造脱贫攻坚“好帮手”。在脱贫攻坚的关键之年，互联网与大数据的运用表现出了科技在精准扶贫上的力量，“陇南乡村大数据”正是其中典型。对贫困地区和贫困人口来说，“陇南乡村大数据”为他们提供了“扶贫政策查询”功能，所有扶贫信息和脱贫攻坚相关事项，如贫困户认定流程、帮扶政策等信息，都可以在大数据系统中随时查询。可以说，“陇南乡村大数据”系统已经成为陇南市在脱贫攻坚战役路上的“好帮手”。
在“陇上江南”小程序中，有“致富经”栏目，可以提供各种创业致富的信息查询；“找工作”栏目提供各种各样的就业信息供其选择；小程序中還有专门的“农技交流”栏目，提供各种关于种植养殖的技术知识。这些对于贫困地区和贫困人口来说都是非常重要的脱贫信息，是实实在在的脱贫帮手。
3.打通政务数据壁垒，精准对接扶贫资源。在脱贫攻坚战中，大数据对精准扶贫有重要意义。借助于大数据，贫困地区的需求、企业需求、市场需求、贫困人口的需求等都能清晰地得以呈现，从而使得脱贫攻坚事半功倍。为了利用好大数据系统，陇南市充分运用乡村大数据系统，并联动了市内各个部门的政务平台，打通了全市的政务数据壁垒，从而可以精准把握民生需求，精准对接扶贫资源，以此推动脱贫攻坚工作。自“陇南乡村大数据”系统建立以来，其认证用户已超过100万人，覆盖全市所有的行政村（社区）和家庭，其运行状态十分活跃，真正成为了脱贫攻坚的得力帮手。
正是有了“陇南乡村大数据”的强有力支撑，使得“陇上江南”小程序在助力脱贫攻坚方面有了科学依据和权威信息资源。这些资源对贫困地区的企业、农民来说都非常重要，有效帮助他们获取信息，把握政策福利，掌握市场信息动态。对脱贫攻坚来说，大数据技术实现了精准对接扶贫资源的作用。
三、以融媒体小程序整合资源，提供多元化服务
“陇上江南”小程序的创新之处很多，具体而言就是在技术支持的基础上，融合了全市报纸、广播电视和新兴媒体资源，实现了组织融合、渠道融合和资源共享，从而提供多元化服务，构筑起“宣传+政务+服务”的脱贫攻坚宣传格局，在全市决战决胜脱贫攻坚方面发挥着重要作用。
1.宣传服务上，提供全面扶贫信息服务。为了更好地提高信息服务水平，“陇上江南”设立了资讯、专题、报纸、广播、部署落实等栏目，而且把电视新闻、抖音视频、快闪视频都纳入了视频栏目中，增加信息量，满足不同用户的需求。同时专门开辟扶贫栏目，栏目里集中提供大量扶贫政策、扶贫成效、扶贫方式、脱贫方法、致富之路等内容，为人们提供全面的扶贫、脱贫信息服务。例如，“深度落实‘433’重点工作”系列报道，既有政府决策部署的信息，也有如何通过直播带货扶贫农产品、创新增收模式等大量致富脱贫的信息。
2.政务服务上，让信息多跑路群众少跑腿。新媒体的政务服务是为老百姓提供便利的重要方式。为了充分发挥政务服务的作用，“陇上江南”在大数据系统支持下，提供了办事指南、微法院、法律服务、政务数据、微媒矩阵、微警务、便民服务等一系列功能，还提供了市内各个机关单位的导航服务，点击即可进入陇南市相关部门查询更多信息。其中，微法院、微警务等直接链接到相关部门的微信公众号。这些做法使得“让信息多跑路、让群众少跑腿”成为现实。
在数据栏目内，“陇上江南”还设置了“易办事”功能。系统收集的信息涵盖了全市3200多个农村（社区），这种通过数据整合信息的方式，既提高了数据的真实性，也有效减轻了基层的负担。“陇上江南”还在“易办事”基础上设置了“微办事”，一些与民生密切相关的服务事项老百姓在手机端就可以办理，甚至做到了“一次都不跑”。“陇上江南”小程序的这些政务服务功能，很好地把宣传、民生服务与脱贫攻坚融到一起，并深入到每一个村，既提升了贫困地区的政务水平，也提升了村民的自治能力，助力脱贫攻坚战。
3.生活服务上，精细化满足群众需求。县级融媒体中心拥有党政部门信息资源，在整合资源、数据方面有着独到的优势。“陇上江南”基于融媒体中心，但超过了一般的融媒体中心的功能范围，其业务范围不仅拓展到生活服务领域，更是提供了全方位的生活服务，从而满足群众的各方面需求。在大数据系统的支持下，精细化满足群众需求也逐渐成为可能。在“陇上江南”小程序里，其设置的生活服务栏目内容丰富多彩，涵盖了PM2.5查询、农技交流、价格行情、农村气象、陇南赶集、本地商家、农家乐等诸多功能，涉及人们生活所需要的方方面面。对贫困地区和贫困人口来说，这些免费又便利的生活服务既提高了生活的“数字化”水平，也为脱贫提供了精细化的解决思路。
作者系黄冈师范学院新闻与传播学院讲师
参考文献
[1]吴生华，刘怡辰.社区传播视域下县级融媒体中心生活服务功能构建[J].中国广播，2019（11）.
[2]邓华萍.基层新闻媒体如何加强舆论引导助推脱贫攻坚工作[J].新闻传播，2019（08）.
[3]董玉坤.基层媒体如何助力脱贫攻坚[J].传媒论坛，2019（04）.
[4]董喜延.积极推進融媒体中心建设 扎实服务基层群众生活——延庆区融媒体中心建设的几点体会[J].传媒，2019（02）.