【摘 要】
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医患沟通是提高医疗服务质量的主要渠道。为发展和谐的医患关系,本文基于大量的文献资料,内容涵盖医患交互过程中的沟通情况、满意度等各个方面,对当前医患关系现状和影响医
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医患沟通是提高医疗服务质量的主要渠道。为发展和谐的医患关系,本文基于大量的文献资料,内容涵盖医患交互过程中的沟通情况、满意度等各个方面,对当前医患关系现状和影响医患沟通的心理因素进行了简要分析。同时,提出了相应的对策以改善紧张的医患关系。
Doctor-patient communication is the main channel to improve the quality of medical service. In order to develop a harmonious relationship between doctors and patients, this paper, based on a large amount of documents and materials, covers various aspects such as communication and satisfaction in the process of doctor-patient interaction, and briefly analyzes the current status of doctor-patient relationship and the psychological factors that influence the communication between doctors and patients. . At the same time, the corresponding countermeasures are put forward to improve the tension between doctors and patients.
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