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经济之声与零点研究咨询集团共同推出的2012年“满意不满意度”调查显示，在被调查的22个服务行业中。银行与航空客运服务评价位居前两位，净满意率分别为53．3％和．53．2％，保险与婚恋网站服务评价最差，
改变金融服务从学会倾听开始
【摘 要】
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经济之声与零点研究咨询集团共同推出的2012年“满意不满意度”调查显示，在被调查的22个服务行业中。银行与航空客运服务评价位居前两位，净满意率分别为53．3％和．53．2％，保险与婚恋网站
【机 构】
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北京零点调查金融行业
【出 处】
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中国商界：下半月
【发表日期】
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2012年12期
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