【摘 要】
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<正>在当前复杂的经济金融形势下,舆情管理和声誉风险防控的重要性更加凸显,成为银行业金融机构必须面对的紧迫而现实的问题。声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或
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<正>在当前复杂的经济金融形势下,舆情管理和声誉风险防控的重要性更加凸显,成为银行业金融机构必须面对的紧迫而现实的问题。声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。声誉风险是巴塞尔委员会新资本协议明确的八大风险之一,银监会早在2009年就出台了《商业银行声誉风险管理指引》,要求银行业金融机构将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系。而对舆情的正确应对、及时处置,则是防控声誉风险的有效手段和关键环节,因此,在当前复杂的经济金融形势下,舆情管
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