【摘 要】
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21世纪是体验经济的时代,对企业影响深远,其中最主要的方面在于企业的营销观念上,也就是“体验式营销”。体验式营销突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理
【机 构】
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21世纪是体验经济的时代,对企业影响深远,其中最主要的方面在于企业的营销观念上,也就是“体验式营销”。体验式营销突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。因此,企业必须重视消费者心理需求的研究和分析,以创造性体验吸引消费者,增加产品的附加价值,从而提升企业的核心竞争力。合理开展体验式营销,才是企业建立品牌忠诚、构筑竞争优势的必然之选。
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