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摘要：《市场分析技术》课程是市场营销专业的核心课程，在开展实战化教学时，学生水平层次不齐。为了提高实战化教学效果，特引进六西格玛中DMAIC工具，从调研的项目定义、数据测量、数据分析、项目改进、项目控制五个阶段，给于教学支撑，提升学生开展市场调研和分析的整体水平。
关键词：DMAIC;市场分析技术;实战化教学
《市场分析技术》课程是市场营销专业的核心课程。这是一门涵盖了解市场、进入市场、认识市场、分析市场和预测市场的专业课，是一门培养、塑造学生市场调查基本从业素质的理实一体化课程。
目前，该课程致力于探讨实战化教学。所谓实战化教学，即教学要面向实战化，是对教学过程的一次升华和改进，每一次教学过程都是一次创新，如果不从头开始设计，只是对原有教学内容进行补充和修改，那么必然导致改到一定程度就无法再提高，因为有可能最开始的教学目标、教学需求定位就不准确。
一、《市场分析技术》的教学现状
在大数据背景下，《市场分析技术》的教学过程中，普遍存在以下几个问题：
1.进行市场调查项目实践，通常会花费2-3个月。而部分学生缺乏自我管理，目标导向意识薄弱，容易在项目调查中产生懈怠情绪，造成整个项目推进缓慢;
2.教师团队虽根据调查实况制定了对应的课程考核机制，但课堂之外无法对所有学生进行全面指导，导致调研结果参差不齐;
3.学生面向企业开展实际调查时，因专业程度受限，很难得到企业的信任，无法拿到丰富的内部数据。而数据的缺失又打击了学生的积极性，影响调研项目推进。
4.在此背景下，如何提高学生开展市场调研、分析的整体水平，提高实战化教学效果，是《市场分析技术》课程亟需解决的问题。
二、六西格玛的内涵
六西格玛管理是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求近乎完美为目标，通过流程改进或流程设计来提高质量和顾客满意度的管理理念和方法，在世界范围内尤其在制造业，例如摩托罗拉、通用电气公司均取得了巨大的成功。
DMAIC 方法论是作为六西格玛成熟的方法论之一，并在世界企业公认被推行最广的一套逻辑理论。 DMAIC的具体意义如下：Define（定义），Measure（测量），Analysis（分析）， Improve（改进），Control（控制）。
三、DMAIC在《市场分析技术》实战化教学的应用策略
《市场分析技术》实战化教学中，最核心的课程任务是开展市场调查项目。为了提高学生开展市场调研与分析的整体水平，特从DMAIC 方法论中引进相关工具，通过改进教学内容、教学方法、教学环境等，多次验证、优化，使教学满足实战化需要，达到预期教学目的。
（一）项目定义阶段
1. 采用SMART原则设定市场调查目标
在开展市场调查的项目初期，学生需严格运用SMART原则设定目标，并由教师团队进行调整、复核，确保调查项目的顺利推进。
2.构建项目需求树
开展企业调研项目，学生应广泛收集客户之声（VOC）、商务之声 （VOB）、流程之声（VOP），将这些需求整理成树状结构，并分解成具体的可测量任务。
（二）数据测量阶段
数据是事实或观察的结果，是用于表示客观事物的未经加工的的原始素材，它可以是数字，也可以是文字、图片、视频等。对于原始数据，可以计算的直接计算，可以测量的进行测量。不可以测量的，应创造条件使它可以测量。因为如果不能被測量的话，那它也很难被管理。
（三）数据分析阶段
1.根本原因分析
运用5 why原则，对调查发现的问题，至少持续问5个为什么，找到引起该问题的直接原因，发现其间接原因，最终探究到根本原因。只有对根本原因提出解决措施，才可能解决调查发现的问题。
2.优先顺序分析
原因和结果， 投入和产出之间，普遍存在着非“直线型比例关系”。根据二八定律，20%的原因可以影响80%的结果。因此，我们应对所有引起问题的详细原因进行逐一分析，探讨原因对结果的构成百分比，最终定位到这20%的关键原因。
（四）项目改进阶段
市场调查是一种商业性调查，不仅要为企业提供调查报告，更要提出具有针对性的改进方案，为企业解决实际问题。可运用头脑风暴，对引起问题的关键原因进行对策研究。为了将杂乱的想法系统化，可使用亲和图，将想法进行归类。
（五）项目控制阶段
制定项目改进方案，只有与企业标准化工作流程有机融合，突出方案中的控制计划，并定期检验，才能使改进后的项目发挥持久的作用，真正为企业解决问题。
四、结语
在日新月异的大数据背景下，《市场分析技术》课程强调数据收集、数据分析的严谨性。教师团队不仅要教会学生如何进行市场调研与分析，还要教会学生怎样为企业解决实际问题。以工具为导向的课程改革，为学生提供了开展市场调查与分析的质量控制依据，提高了整体调研项目的严谨度，改善了学生实施调研项目的水平，真正让学生体会到如何运用课程所学，高标准地为企业解决实际问题。
参考文献：
[1]解永芬，张 桦，李 震，陈 晓.六西格玛设计在实战化教学中的应用[J].军事交通学院学报，2019，（11）：69-72
[2]许国平.基于六西格玛的高校教学质量改进研究[J].技术与创新管理，2011，（7）：395-398.
关键词：DMAIC;市场分析技术;实战化教学
《市场分析技术》课程是市场营销专业的核心课程。这是一门涵盖了解市场、进入市场、认识市场、分析市场和预测市场的专业课，是一门培养、塑造学生市场调查基本从业素质的理实一体化课程。
目前，该课程致力于探讨实战化教学。所谓实战化教学，即教学要面向实战化，是对教学过程的一次升华和改进，每一次教学过程都是一次创新，如果不从头开始设计，只是对原有教学内容进行补充和修改，那么必然导致改到一定程度就无法再提高，因为有可能最开始的教学目标、教学需求定位就不准确。
一、《市场分析技术》的教学现状
在大数据背景下，《市场分析技术》的教学过程中，普遍存在以下几个问题：
1.进行市场调查项目实践，通常会花费2-3个月。而部分学生缺乏自我管理，目标导向意识薄弱，容易在项目调查中产生懈怠情绪，造成整个项目推进缓慢;
2.教师团队虽根据调查实况制定了对应的课程考核机制，但课堂之外无法对所有学生进行全面指导，导致调研结果参差不齐;
3.学生面向企业开展实际调查时，因专业程度受限，很难得到企业的信任，无法拿到丰富的内部数据。而数据的缺失又打击了学生的积极性，影响调研项目推进。
4.在此背景下，如何提高学生开展市场调研、分析的整体水平，提高实战化教学效果，是《市场分析技术》课程亟需解决的问题。
二、六西格玛的内涵
六西格玛管理是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求近乎完美为目标，通过流程改进或流程设计来提高质量和顾客满意度的管理理念和方法，在世界范围内尤其在制造业，例如摩托罗拉、通用电气公司均取得了巨大的成功。
DMAIC 方法论是作为六西格玛成熟的方法论之一，并在世界企业公认被推行最广的一套逻辑理论。 DMAIC的具体意义如下：Define（定义），Measure（测量），Analysis（分析）， Improve（改进），Control（控制）。
三、DMAIC在《市场分析技术》实战化教学的应用策略
《市场分析技术》实战化教学中，最核心的课程任务是开展市场调查项目。为了提高学生开展市场调研与分析的整体水平，特从DMAIC 方法论中引进相关工具，通过改进教学内容、教学方法、教学环境等，多次验证、优化，使教学满足实战化需要，达到预期教学目的。
（一）项目定义阶段
1. 采用SMART原则设定市场调查目标
在开展市场调查的项目初期，学生需严格运用SMART原则设定目标，并由教师团队进行调整、复核，确保调查项目的顺利推进。
2.构建项目需求树
开展企业调研项目，学生应广泛收集客户之声（VOC）、商务之声 （VOB）、流程之声（VOP），将这些需求整理成树状结构，并分解成具体的可测量任务。
（二）数据测量阶段
数据是事实或观察的结果，是用于表示客观事物的未经加工的的原始素材，它可以是数字，也可以是文字、图片、视频等。对于原始数据，可以计算的直接计算，可以测量的进行测量。不可以测量的，应创造条件使它可以测量。因为如果不能被測量的话，那它也很难被管理。
（三）数据分析阶段
1.根本原因分析
运用5 why原则，对调查发现的问题，至少持续问5个为什么，找到引起该问题的直接原因，发现其间接原因，最终探究到根本原因。只有对根本原因提出解决措施，才可能解决调查发现的问题。
2.优先顺序分析
原因和结果， 投入和产出之间，普遍存在着非“直线型比例关系”。根据二八定律，20%的原因可以影响80%的结果。因此，我们应对所有引起问题的详细原因进行逐一分析，探讨原因对结果的构成百分比，最终定位到这20%的关键原因。
（四）项目改进阶段
市场调查是一种商业性调查，不仅要为企业提供调查报告，更要提出具有针对性的改进方案，为企业解决实际问题。可运用头脑风暴，对引起问题的关键原因进行对策研究。为了将杂乱的想法系统化，可使用亲和图，将想法进行归类。
（五）项目控制阶段
制定项目改进方案，只有与企业标准化工作流程有机融合，突出方案中的控制计划，并定期检验，才能使改进后的项目发挥持久的作用，真正为企业解决问题。
四、结语
在日新月异的大数据背景下，《市场分析技术》课程强调数据收集、数据分析的严谨性。教师团队不仅要教会学生如何进行市场调研与分析，还要教会学生怎样为企业解决实际问题。以工具为导向的课程改革，为学生提供了开展市场调查与分析的质量控制依据，提高了整体调研项目的严谨度，改善了学生实施调研项目的水平，真正让学生体会到如何运用课程所学，高标准地为企业解决实际问题。
参考文献：
[1]解永芬，张 桦，李 震，陈 晓.六西格玛设计在实战化教学中的应用[J].军事交通学院学报，2019，（11）：69-72
[2]许国平.基于六西格玛的高校教学质量改进研究[J].技术与创新管理，2011，（7）：395-398.