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目的探讨微信群在提高ICU患者家属护理满意度中的应用效果。方法：科室成立满意度管理小组，组内设3名微信群沟通专员，组建“护患心连心”微信群，患者家属通过扫描二维码加人群聊。沟通专员定期上传ICU患者饮食、康复锻炼、疾病信息等健康宣教，日常用快速提醒家属的形式告知生活用品、营养方案、外出检查等非紧急信息，及时为家属答疑解惑。结果：微信群实施前满意度明显低于实施后，差异有统计学意义（P〈O．05）。结论：利用微信群作为护患交流平台，能及时了解家属需求和提供信息，是护患沟通的有效方式，可提高患者护理满意度。