【摘 要】
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目的:通过品管圈活动提高制剂室手工泛丸的质量,完善特色用药服务,提升患者满意度.方法:调整“修治圈”成员,参照《中国药典》确定手工丸药合格标准,对当前手工泛丸的加工现
【机 构】
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如皋市中医院,江苏如皋,226500
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目的:通过品管圈活动提高制剂室手工泛丸的质量,完善特色用药服务,提升患者满意度.方法:调整“修治圈”成员,参照《中国药典》确定手工丸药合格标准,对当前手工泛丸的加工现状进行调查,计算改善前后合格率,按照品管圈的十大步骤进行计划、实施、确认与处置,评价有形成果和无形成果.结果:手工泛丸的合格率由活动前的13.3％提高为64.0％,改进后柏拉图曲线更趋于平缓,目标达标率为102.4％;制定了手工泛丸的标准操作规程,以确保效果的长期维持;同时修治圈的责任感、凝聚力、积极性、沟通配合能力等无形成果有了显著提升.结论:品管圈活动能有效提高制剂室手工泛丸的合格率.
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