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随着企业经营的多样化,也许它需要不止一条供应链。且看戴尔是如何应对这一挑战的。大多数的运营策略关注的要么是效率——有时称作推动策略,要么就是反应速度——有时称作拉动策略。公司不是寻求运营效率并试图压制所有事业部的成本,就是关注反应能力,努力提升速度、订单交付率以及服务水平。虽然经验丰富的运营和供应链主管们明白效率和反应速度之间的区别,但仍有很多人对于这两种策略各自适用的时机却不甚清楚。