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客户服务对电力公司发展具有重要影响,因此电力公司要优化客户服务水平,但是基于各种因素的影响,电力客户服务还存在诸多问题,因此需要采取相应的措施,制定科学的客户服务方案,丰富服务手段,从根本上提升服务管理水平.基于此,本文简述了电力公司营销管理中的客户服务现状,对电力公司营销管理中的客户服务问题及其措施进行了简要分析.