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引入品管圈活动,遵巡PDCA循环,对住院患者纯母乳喂养率进行检查,找出主要影响因素,针对性分析原因并寻找真因,从改进工作流程、提高护理人员母乳喂养知识水平,责任护士切实落实母乳喂养情况3方面进行改进,剖宫产术后纯母乳喂养率由88%提高至95.4%,减轻了产妇及家属的焦虑、痛苦,提高了科室满意度,改善了护患关系。