【摘 要】
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随着经济水平的不断发展,我国各个行业的服务水平在不断提升,服务理念也在不断更新。民航航空服务是乘客在乘坐民航飞机时享受到的服务,服务水平的高低影响着乘客的航空体验,
【基金项目】
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河南省郑州市社科联项目“自媒体时代高校网络舆论传播管理机制研究(编号:638)”
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随着经济水平的不断发展,我国各个行业的服务水平在不断提升,服务理念也在不断更新。民航航空服务是乘客在乘坐民航飞机时享受到的服务,服务水平的高低影响着乘客的航空体验,因此航空公司要重视民航航空服务,提高民航航空服务质量。在民航航空服务过程中存在着一些问题,这些问题阻碍着民航服务质量的提升,制约了航空公司的发展。航空公司为了解决这些问题,就要建设民航航空服务体系,以此来提供高质量的服务,促进航空公司的发展。
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