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门诊输液室是医院的窗口,服务质量、护理工作的好坏,直接影响医院的声誉。我们医院曾经是企业医院,2003年由铁路推向地方,由于各医院竞争激烈,使我们的门诊量一度减少,经过几年在服务理念、护理质量、管理方向的改进,渐渐赢得了病人的赞同,巩固了医院的社会地位,病人逐渐增多。现将门诊输液室护理体会及管理方案介绍如下: