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云平台SLA监视是云服务代理中的一个重要功能。云平台SLA监视涉及三个角色，即云用户、云服务代理和云市场，并由云服务代理完成最终实现云平台的SLA监视功能。在这种情况下，应用排队论来实现SLA监视，本文将提出适合SLA监视的排队系统，研究用于云平台SLA监视的混合制排队系统，最终实现云用户排队和云服务代理处理。