客户导向型供应链管理的核心——提升客户满意度

来源 :荆门职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xinguan701
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在客户导向型供应链管理模式中,客户满意度的提升是提高客户导向型供应链运作效率的核心。而在网络环境下,要想提升客户满意度,需要从以下几个方面采取措施:首先,实施客户满意战略,实现客户价值创新;其次,实施客户关系管理,实现客户价值最大化;最后,要加快客户营销创新,树立市场形象。
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