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强化以病人为中心，就是要为病人办实事，求实效。我院设立医疗咨询电话，充分体现了以人为本的服务宗旨，是医院由院内服务扩展至院外服务的有效补充和延伸，提升了服务品质和社会效益。
医院设置医疗咨询电话的实践体会
【摘 要】
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强化以病人为中心，就是要为病人办实事，求实效。我院设立医疗咨询电话，充分体现了以人为本的服务宗旨，是医院由院内服务扩展至院外服务的有效补充和延伸，提升了服务品质和社会效益
【机 构】
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懈放军第二○二医院
【出 处】
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现代医院管理
【发表日期】
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2009年4期
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