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我国的百货业在经历了上个世纪90年代中前期的短暂辉煌之后，近些年来进入了经营上非常困难的时期：买方市场的形成导致市场竞争愈演愈烈，一些企业竞争乏术；超市、专业市场等新兴业态分流了居民的购买力；百货店在数量、规模上的过度扩张又导致行业内的过度竞争，致使赢利下降；再加上企业在市场定位及管理上存在一些问题，百货业目前“内忧外患”，陷入“四面楚歌”的境地。