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本文从西方关系营销理论、中国传统文化和制度理论三个视角出发,回顾了国内学术界对关系营销研究中形成的主要观点,从关系的界定、关系与绩效的联系以及关系营销行为等多个方面进行比较,发现其中的联系与区别。在对已有研究成果进行整理和归纳的基础上,提出了未来关系营销研究的三类基本问题。
关系营销理论在中国的几种观点之比较研究
【摘 要】
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本文从西方关系营销理论、中国传统文化和制度理论三个视角出发,回顾了国内学术界对关系营销研究中形成的主要观点,从关系的界定、关系与绩效的联系以及关系营销行为等多个方
【机 构】
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西安财经学院商学院,西安交通大学管理学院
【出 处】
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西安财经学院学报
【发表日期】
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2016年03期
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“关系营销动态组合模型相关命题的实证研究”（71172229）, 国家自然基金重点项目“网络环境下基于新一代交互技术的客户关系与营销渠道管理”（71132005）
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