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关系营销理论在中国的几种观点之比较研究
关系营销理论在中国的几种观点之比较研究
来源 :西安财经学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yyy123yy
【摘 要】
:
本文从西方关系营销理论、中国传统文化和制度理论三个视角出发,回顾了国内学术界对关系营销研究中形成的主要观点,从关系的界定、关系与绩效的联系以及关系营销行为等多个方
【作 者】
:
周筱莲
孙峻
庄贵军
【机 构】
:
西安财经学院商学院,西安交通大学管理学院
【出 处】
:
西安财经学院学报
【发表日期】
:
2016年03期
【关键词】
:
关系营销
关系与绩效
关系行为
【基金项目】
:
国家自然科学基金项目“关系营销动态组合模型相关命题的实证研究”(71172229), 国家自然基金重点项目“网络环境下基于新一代交互技术的客户关系与营销渠道管理”(71132005)
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本文从西方关系营销理论、中国传统文化和制度理论三个视角出发,回顾了国内学术界对关系营销研究中形成的主要观点,从关系的界定、关系与绩效的联系以及关系营销行为等多个方面进行比较,发现其中的联系与区别。在对已有研究成果进行整理和归纳的基础上,提出了未来关系营销研究的三类基本问题。
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