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我们的中心目的是想说,服务文化不是传统服务类行业的事,这个世界变了,人人都要有服务意识,每行每业都要有服务意识,因为真诚、周到、贴心的服务能够提高客户的忠诚度、满意度,帮助企业锁定客户。服务实实在在地创造着价值,真金白银的价值,而且越来越多……
为人民服务向右转——服务文化在困惑中变革
【摘 要】
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我们的中心目的是想说,服务文化不是传统服务类行业的事,这个世界变了,人人都要有服务意识,每行每业都要有服务意识,因为真诚、周到、贴心的服务能够提高客户的忠诚度、满意
【出 处】
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商业文化
【发表日期】
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2006年6X期
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