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随着信息化和全球化社会的到来,危机事件变得更加复杂和难以控制。当危机来临时,一个企业应该如何度过难关呢?是勇敢面对公众的质疑并迅速做出有效决策,还是存侥幸心理去掩饰事实的真相以图蒙混过关?媒介是把双刃剑,既是危机爆发的催化剂,也是危机控制的关键。因此,企业要处理好危机中的媒介关系,有效运用危机公关中的媒介策略。