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主要研究对象是以电话销售为主的外呼式呼叫中心。在这类呼叫中心中,最重要的一项数据就是电话号码,而电话号码的有效性直接影响了呼出效率。最理想的状态是坐席每打通电话,都可以被正常应答,并且用户交流。通过自动化的外拨工具对电话号码进行清洗,并最终提供给坐席一份高效性的号码清单。
电话号码数据清洗功能的实现
【摘 要】
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主要研究对象是以电话销售为主的外呼式呼叫中心。在这类呼叫中心中,最重要的一项数据就是电话号码,而电话号码的有效性直接影响了呼出效率。最理想的状态是坐席每打通电话,
【机 构】
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北京优创融联科技有限公司
【出 处】
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电脑编程技巧与维护
【发表日期】
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2011年10期
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