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近年来,推行医院志愿者服务成为改善医疗服务质量、提高病人满意度的重要手段。本文以杭州地区医院为例,分析我国公立医院志愿者服务可持续发展的必要性和可行性,针对存在问题,探索适合我国国情的公立医院志愿者服务可持续发展模式,如加强志愿者服务规范化管理、加大政策支持力度、创新管理模式、培育志愿者服务核心价值观等。