【摘 要】
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目的:探讨有效护患沟通艺术在耳鼻咽喉专科护理中的应用效果.方法:选取2017年5月～2018年6月我院耳鼻咽喉专科收治的110例患者,根据不同的护理方法将其分为两组:观察组55例,采
【机 构】
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中山大学附属第一医院 广东广州 510000
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目的:探讨有效护患沟通艺术在耳鼻咽喉专科护理中的应用效果.方法:选取2017年5月～2018年6月我院耳鼻咽喉专科收治的110例患者,根据不同的护理方法将其分为两组:观察组55例,采用有效护患沟通艺术;对照组55例,采用常规护患沟通,调查两组患者的护理满意度.结果:观察组患者的护理满意度为96.36％,其中29例非常满意、24例满意、2例不满意;对照组81.82％,非常满意、满意、不满意分别有19例、26例、10例,组间比较差异显著(P<0.05).结论:在耳鼻咽喉专科护理中全面落实有效护患沟通艺术,有助于构建和谐、信任、尊重的护患关系,减少因沟通不畅产生的误会和纠纷,为临床工作的顺利开展奠定基础,建议采用.
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