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摘要：随着社会的进步和信息技术的发展，微博作为一种新兴的传播载体越来越受到人们的关注，尤其是在突发事件的传播中，微博与突发事件之间的关系非常密切。微博传播信息的时效性能够使突发事件在短时间内得以传播而引起人们的高度关注，同时，借助突发事件的影响力和关注度，微博这一传播载体的知名度也得到了极大的提高。事实上，突发事件中微博的传播具有“双刃剑”效应：微博对突发事件的传播起到了非常大的作用，但是微博传播过程中的随意性、草根性也可能造成突发事件在传递过程中出现混乱；微博传播主体的多元化与草根性使得重大突发事件信息的传播被繁杂的海量信息所淹没，给突发事件信息传播的真实性带来了巨大挑战；微博传播方式的互动性可以使得突发事件在人们的讨论中得以推进，但也可能导致人们的盲目跟风。
关键词：微博 突发事件 “双刃剑”影响
微博在突发事件的传播过程中扮演着“双刃剑”的角色，一方面，微博使突发事件在短时间内得到传播、展开互动提供了可能；另一方面，由于微博的随意性和草根化传播的特点，它对微博传播信息的真实性和网络传播的正常秩序都带来了巨大挑战。
1 微博传播的时效性带动突发事件在短时间内广泛传播
在微博传播信息内容时，一个非常显著的特征是时效性非常强，微博可以把突发事件在很短的时间内传播出去，与其它媒体相比，微博可以第一时间到达现场，紧跟突发事件的进展情况，随时随地对突发事件的进展情况进行发布或更新信息。微博与手机的结合又进一步突破了地点的限制。中国传媒大学教授宫承波认为：手机作为人们几乎随时携带的通讯工具，无限移动、接受信息、自由便利，用户可随时随地访问或接受最新资讯。①人们可以利用一部能够上网的手机随时随地的发布和更新信息，这一特征是其他媒体难以比拟的，它也使对突发事件的现场报道成为可能。
2011年7月23日20时27分，一条来自新浪网友“smm-苗”的微博引起了广大网民的高度关注：“狂风暴雨后的动车这是怎么了？爬得比蜗牛还慢，可别出啥事儿啊。”这条微博因最早发微博预警而受到众多网友的关注，有近3万名网友转发，她的微博并有近9000条评论，评论员童大焕的一条评论则被转发30万条。这些简单的数据说明在突发事件中微博的影响力度之大、影响范围之广。
微博传播在这次突发事件中几乎达到了现场直播的地步，在事故发生的同时，新浪网友“袁小芜”发出事故发生后的第一条微博：“D301在温州出事了，突然紧急停车了，有很强烈撞击，还撞了两次，全部停电了！我在最后一节车厢。”这条微博令数万网友在第一时间得知这一消息。21点05分网友“羊圈圈羊”：“火车现在处于倾斜状态，车内封闭，前面几节车厢基本连撞了。”自7.23动车追尾事故发生后，一条条的微博接连发表在网络上，时时刻刻为关注突发事件的人们呈现事件的救援情况，同时还有人们的心情寄语等。微博紧跟突发事件的进展，及时的更新着信息，在其它媒体还未到场的情况下，微博已经在第一时间向关心事件进展的网友们提供信息，这种对突发事件的报道之迅速是其它任何媒体所无法比拟的。②随着一条条动车事故中求助微博的发出，微博发挥了即时传播信息、构建寻亲网络平台、点亮生命之光的重要作用。
2 微博传播的互动性使得突发事件在互动中向前推进
在突发事件中，微博在传递信息时，可以引起人们的关注，为关注事件进展的人们提供一个平台，于是大家可以对一个共同的突发事件或突发事件的某一个细节展开讨论，进行互动交流，可以说微博这种新媒体形式的出现在一定程度上改变了突发事件的传播格局，对突发事件舆论的形成与发展产生了重要影响。
2010年9月10日，江西省抚顺市宜黄县凤岗镇发生了一起因拆迁引起的自焚事件。拆迁工作因钟家拒绝拆迁而导致一直无法取得进展，宜黄县相关部门借有人举报钟家藏有汽油为由，要求进入钟家搜查，遭到钟家拒绝后，相关部门强行进入钟家进行搜查，钟母、钟如琴、叶忠诚（钟如琴父亲的结义兄弟）3人引火自焚，见到钟家人身上着火后，相关部门负责人非但没有帮忙救火，还阻止钟家人救人。在得知钟家姐妹准备登机进京接受媒体采访时，宜黄县县委书记邱建国、县长苏建国等数十人在南昌北机场进行围堵，钟家姐妹躲入女厕，并用电话向媒体求助，凤凰周刊的记者邓飞在微博上进行现场直播，立即引发大量网友围观，网友纷纷转载并对这一微博进行回复和声援。
微博的迅速、转发、互动等特性在江西宜黄强拆事件中发挥了积极作用。“宜黄强拆事件”开始并未成为舆论关注的焦点，后来由于微博的介入形成了全国性的舆论声讨，舆论的压力推动了这一事件的解决。
3 微博传播的随意性对突发事件的真实性带来了挑战
微博在发布信息时没有信息真实性的把关，随意性很大，人们可以根据自己的喜好在微博上传播或发布信息，这就使得一些没有任何凭证的信息在没有任何阻挡的情况下顺利进入网络，再加上微博发布有字数限制，即使报道的是真实的突发事件，也不可能完整的反应事件，缺乏一定的深度。
2011年3月11日，日本近海发生了9.0级地震，继而引发了海啸，地处灾区的福岛核电站发生核泄漏事故，主流媒体对该事件的报道，使得人们对该事故给予了格外关注，人们的精神也处于高度敏感状态③。3月13日晚上10点06分，一条来自腾讯网用户的微博出现在互联网上：“詹浩：身处东海之滨，我表示日本核泄漏压力很大，看到学校核监控车压力更大，食堂盐开始放多了压力已经大到无以复加了。”这条微博在互联网上发布不久，新浪微博网友“楠楠宋宋楠楠”于3月14日凌晨1点55分发布一条提醒大家多吃点加碘盐，买点碘化钾药片的微博，在2点17分新浪微博用户“主人寒傲”就转发了这条微博。从3月14日至3月16日，仅仅2天时间，全国各地都掀起了抢盐的高潮，而且愈演愈烈，当时全国各地纷纷出现大、小型超市食盐脱销的情况。
这次抢盐风波是谣言借助微博这一传播中介迅速得到传播，人们在不明真相的情况下盲目跟风导致的。微博本身并没有错，只是微博作为突发事件传播过程中的传递工具，其传播速度快、互动性强、草根化传播、随意性强等特性在这次抢盐风波中起到了推波助澜的作用。 4 微博传播的草根化传播易使突发事件网络传播秩序混乱
与传统的媒体相比，微博的准入门槛低，微博的传播者更具有多元化和草根化，只要你开通了微博和一部能够上网的手机即可发布信息。由于微博用户草根阶层自身专业方面的局限，致使对一些信息的编辑方面把握不足，再加上有些人故意制造谣言，通过微博这一传播中介发布到网络上，一旦网络虚假信息在微博上传播，就会扰乱了网络传播秩序、混淆社会舆论视听，不利于广大网民获得真实信息，是对网民知情权的误导。
2010年12月6日晚，某微博突然传出金庸去世的消息，这条微博发布后，很多网友纷纷加入到转载的行列，这件事成为网民们议论的话题，但很多网友纷纷通过各种渠道求证其真实性，这条假消息很快被揭穿。当晚，《中国新闻周刊》在官方微博上转发了“金庸去世”的谣言，并在其人人网的公共主页同步更新，该微博30多万粉丝，其人人网主页也拥有15万余名好友，这无疑加速了谣言传播。④在这次谣言传播过程中，微博依然充当的是桥梁，谣言通过微博才得以迅速蔓延。
5 结语
微博作为一新兴的媒体，对社会的影响越来越显著，尤其是对突发事件的影响。微博在突发事件的传播过程中，由于时效性强、可以展开互动等特点，可以让更多的人了解和关注突发事件的进展情况，进而形成舆论，推动事件朝着民心所向的方向发展。微博也可能成为谣言或者是与事实不符的信息传播的工具，这样一旦这些信息在网络上传播出去，将会对整个网络传播秩序造成极大的冲击。我们通过对微博这些特性的研究，应该提高自身的网络素养，同时也应该采取一些如加强微博方面的立法、微博实名制等手段使得微博能够在突发事件传播过程中把微博的积极作用发挥到极致，把微博负效应缩到最小。
注释：
①宫承波.新媒体概论[M].中国广播电视出版社，2009年版.
②常凌翀.微博开启全民写作时代[J].传播时务，2010（1）.
③姜泓冰.2010微博年度报告发布：微博成为网民爆料首选方式[OL].人民网，2010-12-29.
④杨华丽等.中国新闻周刊副总编因误传“金庸去世”下课 [OL].人民网，2010-12-9.
参考文献：
[1]潘亚楠.微博客twitter探析[J].东南传播，2009（12）.
[2]CNNIC第28次中国互联网络发展状况统计报告[R].新闻出版总署，2011-7-25.
[3]宫承波.新媒体概论[M]. 中国广播电视出版社，2009年版.
[4]常凌翀.微博开启全民写作时代[J].传播时务，2010 （1）.
[5]祝华新等.人民网2010年中国互联网舆情分析报告[OL].百度文库，2010-12-20.
[6]刘晖.Twitter：微博客时代的到来[J].传媒，2009（10）.
[7]姜泓冰.2010微博年的报告发布：微博成为网民爆料首选方式[OL].人民网，2010-12-29.
[8]梁涛.从“抢盐危机”看微博与谣言传播[J].今传媒，2011（7）.
[9]杨华丽等.中国新闻周刊副总编因误传“金庸去世”下课[OL].人民网，2010-12-9.
[10]钮鸣鸣.微新闻的负效应[J].新闻爱好者，2011-9（下）.
[11]李开复.微博改变一切[M].上海财经大学出版社，2011年版.
[12]许卓.微博客传播优势及发展前景[J].新闻前哨，2010（1）.
[13]李林坚.微博带来谣言时代[J].青年记者，2010（24）.
[14]陈力丹.舆论学——舆论导向研究[M].中国广播电视出版社，2005年版.
[15]刘华.在网络媒体与手机媒体之间的微博客[EB/OL].百度文库，http：//wireless.people.com.cn//2009-10-20.
关键词：微博 突发事件 “双刃剑”影响
微博在突发事件的传播过程中扮演着“双刃剑”的角色，一方面，微博使突发事件在短时间内得到传播、展开互动提供了可能；另一方面，由于微博的随意性和草根化传播的特点，它对微博传播信息的真实性和网络传播的正常秩序都带来了巨大挑战。
1 微博传播的时效性带动突发事件在短时间内广泛传播
在微博传播信息内容时，一个非常显著的特征是时效性非常强，微博可以把突发事件在很短的时间内传播出去，与其它媒体相比，微博可以第一时间到达现场，紧跟突发事件的进展情况，随时随地对突发事件的进展情况进行发布或更新信息。微博与手机的结合又进一步突破了地点的限制。中国传媒大学教授宫承波认为：手机作为人们几乎随时携带的通讯工具，无限移动、接受信息、自由便利，用户可随时随地访问或接受最新资讯。①人们可以利用一部能够上网的手机随时随地的发布和更新信息，这一特征是其他媒体难以比拟的，它也使对突发事件的现场报道成为可能。
2011年7月23日20时27分，一条来自新浪网友“smm-苗”的微博引起了广大网民的高度关注：“狂风暴雨后的动车这是怎么了？爬得比蜗牛还慢，可别出啥事儿啊。”这条微博因最早发微博预警而受到众多网友的关注，有近3万名网友转发，她的微博并有近9000条评论，评论员童大焕的一条评论则被转发30万条。这些简单的数据说明在突发事件中微博的影响力度之大、影响范围之广。
微博传播在这次突发事件中几乎达到了现场直播的地步，在事故发生的同时，新浪网友“袁小芜”发出事故发生后的第一条微博：“D301在温州出事了，突然紧急停车了，有很强烈撞击，还撞了两次，全部停电了！我在最后一节车厢。”这条微博令数万网友在第一时间得知这一消息。21点05分网友“羊圈圈羊”：“火车现在处于倾斜状态，车内封闭，前面几节车厢基本连撞了。”自7.23动车追尾事故发生后，一条条的微博接连发表在网络上，时时刻刻为关注突发事件的人们呈现事件的救援情况，同时还有人们的心情寄语等。微博紧跟突发事件的进展，及时的更新着信息，在其它媒体还未到场的情况下，微博已经在第一时间向关心事件进展的网友们提供信息，这种对突发事件的报道之迅速是其它任何媒体所无法比拟的。②随着一条条动车事故中求助微博的发出，微博发挥了即时传播信息、构建寻亲网络平台、点亮生命之光的重要作用。
2 微博传播的互动性使得突发事件在互动中向前推进
在突发事件中，微博在传递信息时，可以引起人们的关注，为关注事件进展的人们提供一个平台，于是大家可以对一个共同的突发事件或突发事件的某一个细节展开讨论，进行互动交流，可以说微博这种新媒体形式的出现在一定程度上改变了突发事件的传播格局，对突发事件舆论的形成与发展产生了重要影响。
2010年9月10日，江西省抚顺市宜黄县凤岗镇发生了一起因拆迁引起的自焚事件。拆迁工作因钟家拒绝拆迁而导致一直无法取得进展，宜黄县相关部门借有人举报钟家藏有汽油为由，要求进入钟家搜查，遭到钟家拒绝后，相关部门强行进入钟家进行搜查，钟母、钟如琴、叶忠诚（钟如琴父亲的结义兄弟）3人引火自焚，见到钟家人身上着火后，相关部门负责人非但没有帮忙救火，还阻止钟家人救人。在得知钟家姐妹准备登机进京接受媒体采访时，宜黄县县委书记邱建国、县长苏建国等数十人在南昌北机场进行围堵，钟家姐妹躲入女厕，并用电话向媒体求助，凤凰周刊的记者邓飞在微博上进行现场直播，立即引发大量网友围观，网友纷纷转载并对这一微博进行回复和声援。
微博的迅速、转发、互动等特性在江西宜黄强拆事件中发挥了积极作用。“宜黄强拆事件”开始并未成为舆论关注的焦点，后来由于微博的介入形成了全国性的舆论声讨，舆论的压力推动了这一事件的解决。
3 微博传播的随意性对突发事件的真实性带来了挑战
微博在发布信息时没有信息真实性的把关，随意性很大，人们可以根据自己的喜好在微博上传播或发布信息，这就使得一些没有任何凭证的信息在没有任何阻挡的情况下顺利进入网络，再加上微博发布有字数限制，即使报道的是真实的突发事件，也不可能完整的反应事件，缺乏一定的深度。
2011年3月11日，日本近海发生了9.0级地震，继而引发了海啸，地处灾区的福岛核电站发生核泄漏事故，主流媒体对该事件的报道，使得人们对该事故给予了格外关注，人们的精神也处于高度敏感状态③。3月13日晚上10点06分，一条来自腾讯网用户的微博出现在互联网上：“詹浩：身处东海之滨，我表示日本核泄漏压力很大，看到学校核监控车压力更大，食堂盐开始放多了压力已经大到无以复加了。”这条微博在互联网上发布不久，新浪微博网友“楠楠宋宋楠楠”于3月14日凌晨1点55分发布一条提醒大家多吃点加碘盐，买点碘化钾药片的微博，在2点17分新浪微博用户“主人寒傲”就转发了这条微博。从3月14日至3月16日，仅仅2天时间，全国各地都掀起了抢盐的高潮，而且愈演愈烈，当时全国各地纷纷出现大、小型超市食盐脱销的情况。
这次抢盐风波是谣言借助微博这一传播中介迅速得到传播，人们在不明真相的情况下盲目跟风导致的。微博本身并没有错，只是微博作为突发事件传播过程中的传递工具，其传播速度快、互动性强、草根化传播、随意性强等特性在这次抢盐风波中起到了推波助澜的作用。 4 微博传播的草根化传播易使突发事件网络传播秩序混乱
与传统的媒体相比，微博的准入门槛低，微博的传播者更具有多元化和草根化，只要你开通了微博和一部能够上网的手机即可发布信息。由于微博用户草根阶层自身专业方面的局限，致使对一些信息的编辑方面把握不足，再加上有些人故意制造谣言，通过微博这一传播中介发布到网络上，一旦网络虚假信息在微博上传播，就会扰乱了网络传播秩序、混淆社会舆论视听，不利于广大网民获得真实信息，是对网民知情权的误导。
2010年12月6日晚，某微博突然传出金庸去世的消息，这条微博发布后，很多网友纷纷加入到转载的行列，这件事成为网民们议论的话题，但很多网友纷纷通过各种渠道求证其真实性，这条假消息很快被揭穿。当晚，《中国新闻周刊》在官方微博上转发了“金庸去世”的谣言，并在其人人网的公共主页同步更新，该微博30多万粉丝，其人人网主页也拥有15万余名好友，这无疑加速了谣言传播。④在这次谣言传播过程中，微博依然充当的是桥梁，谣言通过微博才得以迅速蔓延。
5 结语
微博作为一新兴的媒体，对社会的影响越来越显著，尤其是对突发事件的影响。微博在突发事件的传播过程中，由于时效性强、可以展开互动等特点，可以让更多的人了解和关注突发事件的进展情况，进而形成舆论，推动事件朝着民心所向的方向发展。微博也可能成为谣言或者是与事实不符的信息传播的工具，这样一旦这些信息在网络上传播出去，将会对整个网络传播秩序造成极大的冲击。我们通过对微博这些特性的研究，应该提高自身的网络素养，同时也应该采取一些如加强微博方面的立法、微博实名制等手段使得微博能够在突发事件传播过程中把微博的积极作用发挥到极致，把微博负效应缩到最小。
注释：
①宫承波.新媒体概论[M].中国广播电视出版社，2009年版.
②常凌翀.微博开启全民写作时代[J].传播时务，2010（1）.
③姜泓冰.2010微博年度报告发布：微博成为网民爆料首选方式[OL].人民网，2010-12-29.
④杨华丽等.中国新闻周刊副总编因误传“金庸去世”下课 [OL].人民网，2010-12-9.
参考文献：
[1]潘亚楠.微博客twitter探析[J].东南传播，2009（12）.
[2]CNNIC第28次中国互联网络发展状况统计报告[R].新闻出版总署，2011-7-25.
[3]宫承波.新媒体概论[M]. 中国广播电视出版社，2009年版.
[4]常凌翀.微博开启全民写作时代[J].传播时务，2010 （1）.
[5]祝华新等.人民网2010年中国互联网舆情分析报告[OL].百度文库，2010-12-20.
[6]刘晖.Twitter：微博客时代的到来[J].传媒，2009（10）.
[7]姜泓冰.2010微博年的报告发布：微博成为网民爆料首选方式[OL].人民网，2010-12-29.
[8]梁涛.从“抢盐危机”看微博与谣言传播[J].今传媒，2011（7）.
[9]杨华丽等.中国新闻周刊副总编因误传“金庸去世”下课[OL].人民网，2010-12-9.
[10]钮鸣鸣.微新闻的负效应[J].新闻爱好者，2011-9（下）.
[11]李开复.微博改变一切[M].上海财经大学出版社，2011年版.
[12]许卓.微博客传播优势及发展前景[J].新闻前哨，2010（1）.
[13]李林坚.微博带来谣言时代[J].青年记者，2010（24）.
[14]陈力丹.舆论学——舆论导向研究[M].中国广播电视出版社，2005年版.
[15]刘华.在网络媒体与手机媒体之间的微博客[EB/OL].百度文库，http：//wireless.people.com.cn//2009-10-20.