【摘 要】
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我们生活在一个危机四伏的时代,信息的透明化与经济的全球化使得危机的个性得到前所未有的张扬。近日希拉里"邮件门"可谓一石激起千层浪。由于此次公关危机,希拉里深陷舆论泥
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我们生活在一个危机四伏的时代,信息的透明化与经济的全球化使得危机的个性得到前所未有的张扬。近日希拉里"邮件门"可谓一石激起千层浪。由于此次公关危机,希拉里深陷舆论泥潭。在本文中将以危机公关处理原则为切入点(即承担责任原则,真诚沟通原则,速度第一原则,系统运行原则,权威正式原则),试分析"邮件门"背后所给予我们的一些启示及教训。
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