【摘 要】
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目的:了解临床科室对消毒供应中心工作质量的满意度,对存在的问题及时整改,提高消毒供应中心工作质量.方法:2018 年 1 月～2018 年 12 月采取问卷调查法,从 12 个方面,每月一次
【机 构】
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大连医科大学附属第二医院 116023
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目的:了解临床科室对消毒供应中心工作质量的满意度,对存在的问题及时整改,提高消毒供应中心工作质量.方法:2018 年 1 月～2018 年 12 月采取问卷调查法,从 12 个方面,每月一次对临床服务以及无菌物品的质量进行问卷调查,对存在的问题经过整改后重新进行问卷调查.结果:发放问卷调查 560 份,全部收回,有效率100%.其中,针对两项内容进行质量改进,针对工作改进后存在问题的问卷调查,质量满意率为 100%,有统计学意义(P＜0.05).结论:通过问卷调查,消毒供应中心能够及时了解到清洗、消毒、灭菌、供应方面存在的问题.及时改进工作中的不足与缺陷,采取有效措施,提高各个环节的服务质量和优化服务意识,为临床提供安全优质的服务[1].
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