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目的：分析研究护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用。方法：将2013年2月~2014年1月在我院的临床护理护士48例分为两组,观察组为24例,采用层级管理方法;对照组为24例,采用传统功能管理方法,对比两组的健康知识普及率、护理操作率、护理文书书写率、患者满意度率等进行分析。结果：两组临床护理护士水平基本相同,观察组临床护理护士健康知识普及率为95.7%、护理操作合格率为99.2%、护理文书书写合格率为99.6%、患者满意度为97.2%;对照组临床护理护士健康知识普及率为87.2%、护理操作合格率为