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【正】 一、企业质量行为企业从事生产、交换、分配、投资、消费等经济活动中表现出来的经常性、规范性行动泛指为企业行为。企业行为具有多元化的特点。在众多企业行为中,最为重要的是企业质量行为,即企业对经营环境变化的刺激所作出质量工作的规律性反应。从运动过程角度看,就是质量机制的运行,从活动角度看,是企业为实现既定质量目标的特定行为。