校长要讲究批评艺术

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  校长面对下属的工作失误甚至是错误,如何利用批评这种负面、强化手段去激励、塑造人的行为,是一门难以运作的艺术,必须慎重对待。笔者认为要从以下几个方面入手:
  一、实事求是,区别待人
  批评是一种实施反面教育的方式,是对不良行为发出的“黄牌”,警告。校长的这张“黄牌”如何出示,必须因人、因事、因时而异。
  1、“看人兑汤”。教师队伍是一个复杂的群体,每个个体都有自己的阅历、个性特点、被批评史,对于批评的方式需要因人而异。青年教师社会经验不足,对其实施批评时需要显示出父母般的慈爱,使其能看到自己的错误,同时又对自己充满信心;中年教师则可采用谈心的方式进行,使其既感到内疚,又感到自己得到了信任;对老教师,可采取推心置腹开导的方法,使其感到校长对他的尊重,同时也会意识到自己的错误而努力改正。对于性别内向、爱面子的教师可轻描淡写地予以点化;对于性格外向、直爽的教师可以开诚布公地交流。做校长的必须坚持“一把钥匙开一把锁”。
  2、论清事理。校长在批评之前,必须摸清底细,不能道听途说,偏听偏信,主观臆断。要认真分析当事人的真实表现以及对问题的认识程度等。这样的批评才会恰如其分。如果批评错了,就要诚恳地向当事人道歉。
  3、适合时宜。校长对下属错误的批评应根据具体的情况,选择适当的时机进行。对于需在正式场合表态,否则会产生严重后果的问题应迅速作出反应;对敏感性问题或对一些脾气大、性格倔强、自尊心强的教师,不要短兵相接,要“冷处理”。过后选择合适的时间、地点进行处理,易于取得良好的效果。
  二、情理相融,以理服人
  批评是在无可奈何的情况下去实施的,批评者与被批评者本身是对立的。校长必须对被批评者示诚注情,加强情感交融,缩短双方间的距离。
  1、示以诚意。校长在实施批评时,要发自内心、态度诚恳,帮助下属认识错误的后果,坚持以理服人。要注意尊重被批评者的人格,不要采用粗暴的行为和刻薄的语言。只有校长示以诚意,才能增强被批评者的可接受性。
  2、注入情感。校长要将心比心,设身处地站在对方的立场上多想一想,多说几句体恤的话,为对方的过失或责任开脱,尽量控制自己的情绪,注重心际之间的交流,以启动对方的心扉。营造一份和谐的氛围并不是不讲原则的姑息迁就,而是对教师感情的尊重。
  三、有的放矢,治病救人
  批评的根本目的是治病救人,校长不能为批评而批评,因此,批评的技巧就在于必须肯定被批评者过去的成绩,展示其美好的未来,使其自已充满信心。
  1、肯定过去。校长必须站在历史的角度去看待一个教师的工作错误,对前面的工作应予以充分的肯定,注意亲近对方,加强感情联系,取得心理沟通。
  2、批评得当。校长批评必须讲究策略,才能使被批评者心悦诚服。
  (1)要坚持公开合理。尊重同志,尊重事实,批评对事不对人,摆事实,讲道理,以理服人。
  (2)要坚持间接批评。要学会运用委婉含蓄的语气对被批评者的心理和行为产生积极影响,使其自己良心悟出。
  (3)要坚持信息传递。一味地校长批评、下属听,教育效果不佳。要尽量的做到双方和谐融洽,打开被批评者的心扉,启发、鼓励下属多发表意见,把全部想法说出来,这样有利于问题的解决。
  (4)要坚持就事论事。校长实施批评不应专挑教师的毛病,不可經常化或翻老账,事情一旦处理结束,就最好不要再提。
  3、展望未来。批评的根本目的是让被批评者对自己的未来充满希望。作为校长,几句激励、体贴的话,对那颗伤痛的又寄托某种希望的心非常重要,甚至会影响其一辈子。校长在实施批评时,一定要给被批评者留下一缕曙光。
  “金无足赤,人无完人”,作为校长应有宽阔的胸怀,对待下属的错,要进行适当的批评教育。同时,也要尽可能理解、谅解下属,多予鼓励,帮助教师在工作中做出成绩。
  
  
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