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目的：按分层管理，明确个人职责，合理利用人力资源，以提高护理工作质量和效率。护士长是护理管理系统中的重要对象，其管理理念、管理方法、护理质控的实施，决定着科室的工作状态。方法：通过实施分层管理，逐层监控，全面质量管理与持续质量改进，最大限度地发挥了全体护理人员的积极性和创造性。结果：提升了护理队伍的互助力，提高了医院的护理工作质量和效率。结论：分层管理和护理质控改进是提高护理质量的重要途径，值得临床推广。