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文章阐述了快递业的特点,分析了快递业发展中出现的主要问题,提出了提升快递业服务质量的对策。要强化快递服务质量意识;多途径提高服务质量,不断创新服务内容和形式;提高从业人员的职业素质;完善现有的快递配送方式和基础设施;建立并完善各种快递机制。
提升快递业服务质量的策略探讨
【摘 要】
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文章阐述了快递业的特点,分析了快递业发展中出现的主要问题,提出了提升快递业服务质量的对策。要强化快递服务质量意识;多途径提高服务质量,不断创新服务内容和形式;提高从
【机 构】
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西安铁路职业技术学院
【出 处】
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新西部(理论版)
【发表日期】
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2014年18期
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