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目的 探讨提高护理专业学生的人性化服务意识的策略.方法 采用问卷调查、课堂渗透、实训演练、重构操作考核标准等策略,使学生转变服务理念、优化服务质量、激发人性关怀、体验服务乐趣、彰显服务实力.结果 经过培养后护生的人性化服务意识和服务技能明显提高.结论 本研究所实施的培养策略效果明显;对在校护生进行人性化服务意识的培养非常重要也非常必要。
护理专业学生人性化服务意识的培养策略研究
【摘 要】
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目的 探讨提高护理专业学生的人性化服务意识的策略.方法 采用问卷调查、课堂渗透、实训演练、重构操作考核标准等策略,使学生转变服务理念、优化服务质量、激发人性关怀、体验服务乐趣、彰显服务实力.结果 经过培养后护生的人性化服务意识和服务技能明显提高.结论 本研究所实施的培养策略效果明显;对在校护生进行人性化服务意识的培养非常重要也非常必要。
【机 构】
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336000,宜春职业技术学院,336000,宜春职业技术学院
【出 处】
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中国实用护理杂志
【发表日期】
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2010年26期
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