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在为社区居民提供心理健康服务的过程中,了解居民对心理求助的观念、态度及行为特点是实施心理卫生干预的第一要务。采取访谈方式对浙江省居民的心理求助观念与求助行为进行分析。研究发现,有36.7%的人选择自行解决问题而不是向他人求助。主要是居民对专业的心理咨询机构缺乏了解、对专业心理求助效果缺少信心、心理咨询机构收费与普通家庭经济收入间的矛盾等诸多因素影响个体的心理求助行为。