【摘 要】
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韩国有家名叫Koleenex的卫生材料厂,专门生产卫生纸、卫生棉、化妆纸和婴儿尿片,因其质量上乘和广告工作做得出色,几乎人人皆知,家喻户晓.但是,一个时期以来,由于工厂老板与
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韩国有家名叫Koleenex的卫生材料厂,专门生产卫生纸、卫生棉、化妆纸和婴儿尿片,因其质量上乘和广告工作做得出色,几乎人人皆知,家喻户晓.但是,一个时期以来,由于工厂老板与雇员之间发生了矛盾,以致厂方每宣布一项决策,实施一个规章制度,车间工人就以发牢骚、讲怪话、消极怠工等方式进行抵制.结果,工厂出现了产品质量下降、原材料耗用浪费的情况,减弱了企业竞争力,使企业面临破产危险.面对这一危机局面,厂方十分着急,特意聘请公共关系专家进行“会诊”,商讨对策.最后,专家们建议厂方开展“一日厂长”的内部公关活动.其具体做法是,每逢星期三,请一个基层职工轮流当一天厂长.老板接受了公关专家的建议,从1993年3月份开始,实施“一日厂长”的经营管理制度,每逢星期三,挑选一位职工当一天厂长,全权管理当天发生的厂务,每周轮换.仅一年左右的时间,就有40多人当过“一日厂长”,占全厂工人总数的十分之一.
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