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大学生读者作为高校图书馆的主要服务对象,图书馆员应分析他们信息需求的心理状态.在图书馆读者服务工作中,提倡积极运行'角色互换'这一管理模式,推动图书馆员与大学生读者之间的双向互动行为,收到读者服务环节中的良性循环效应.
'角色互换'管理--心理效应在高校图书馆的运行
【摘 要】
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大学生读者作为高校图书馆的主要服务对象,图书馆员应分析他们信息需求的心理状态.在图书馆读者服务工作中,提倡积极运行'角色互换'这一管理模式,推动图书馆员与大学
【机 构】
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台州学院
【出 处】
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台州学院学报
【发表日期】
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2003年5期
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