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天然气销售企业财务管理工作随着市场竞争的扩大面临着越来越高的要求和挑战，在销售风险逐日增加的过程中必须应对各种外来竞争，同时处理好由自身问题引发的财务风险。财务管理工作并不是一概而论的，需要根据具体工作特点开展，所以针对天然气销售有必要了解其主要特点，如此才能更有针对性的采取改进措施，起到提升天然气销售企业财务管理水平的作用。
一、天然气销售的主要特点
相比其他销售行业，天然气销售有着非常明显的不同之处，其主要特点归纳为以下几点：其一为广泛性。天然气行业在社会主义市场经济大环境下的飞速发展不仅促进了我国国民经济水平提升，还让能源市场中的能源短缺问题得到了有效缓解。就天然气实际销售对象而言，客户群体有广泛性特点，这在一定程度上增加了天然气气费回收的难度，而且在原有基础上还提升了对服务质量的要求。其二为环保性，天然气销售相比其他销售领域的另一个不同就是客户类型，天然气销售以城镇居民、各大公司企业为主要客户对象，加之在我国实施能源战略背景下特殊产品天然气，其属于新兴的低碳性环保性能源。其三为综合性。这种类型的销售企业在客户管理与营销策略制定上必然要综合性的充分考虑政治因素和经济发展水平等限制条件，具体就是大环境经济形势的变化、有关政策的出台、能源市场需求等因素，为了保证客户管理和营销工作的有效性，就必须综合性的考虑多方因素[1]。其四为系统性。天然气销售并非一蹴而就，是一个长期的工作，销售任务设定也非常艰巨。具体的实践与落实单靠大量资金投入是无法完成的，还需要配合先进的科学技术，在系统性的技术指导下实现销售目标。其五为不确定性。温度、季节等外界不确定因素都会给天然气带来影响，具体表现为销售过程中同时存在高峰和低谷的现象，这一现象不单单会出现在年度销售过程中，甚至在具体的某一天中还会呈现多次差异性。所以总体而言，天然气销售工作是一项系统、复杂、具有较高难度的工作。
二、我国天然气销售企业存在的财务管理问题
（一）财务工作外部环境影响因素较多
外部环境因素主要指的是两点，一是国际宏观性调整政策，二是天然气销售企业所处的市场环境，受外部环境因素影响可能给天然气销售企业带来的财务风险有价格风险和利率风险。价格风险指的是国际油品市场的变动会在很大程度上影响天然气产品，这必然会连带影响到国内天然气销售企业的发展。与此同时，管理费用、成本支出以及运输费用等因素都会影响到天然气销售，天然气销售企业要综合考虑消费者的经济能力与市场需求。利率风险指的是销售企业财务管理工作因利率变化而受到的影响，主要体现在利益分配和资金筹集方面。如果天然气销售企业因为中央银行货币政策以及国际经济形势的影响不得不面对利率上涨，这就意味着直接增加了天然气企业的投资成本，给企业效益造成消极影响。
（二）财务管理人员综合素质有待提升
就现阶段我国经营环境而言，财务工作对人员能力的要求已经从以往的核算型转变成了管理型，就财务核算本身来说，也不再局限于事后反映记账、核算和经营成果，需要进行业财深度融合，将财务管理的作用延伸到企业经营战略和事中管控，还包括事后的经济事项分析。但当前大部分财务人员在天然气销售企业中仅负责核算工作内容，仅有极少数财务管理人员能力符合现代企业财务管理工作的要求[2]。当前对财务人员能力的要求普遍都是具备有关基础财务管理技能和知识，同时也缺乏针对财务工作人员的技能提升培训，久而久之就出现了财务工作人员自身能力与素质不匹配时代发展中的企业财务要求，就销售业务处理来看，始终局限于将经营利润指标和销售业绩变化情况呈现出来，不具有针对性解决问题的效果，沿用固化的工作思路，没有充分发挥财务管理的监督、決策职能，给企业的发展带来了巨大制约影响。
（三）销售企业财务管理制度有待完善
我国整体经济水平随着改革开放的深入实现了较大的提升，天然气销售行业在此过程中也得到了很好的发展。从整体角度分析当前天然气行业发展情况，绝大部分天然气销售企业将对利润的追求放在了经营管理的首位，没有足够的重视自身内部管理制度的建设。财务管理工作对整个企业战略性发展目标的实现有着极其重要的影响作用，与企业经济收益和贸易往来有着直接的关系，而天然气销售企业现有的财务管理制度并不完善，这大大削弱了企业的抗风险能力与发展决策的正确率。除此以外，财务管理制度规范性不强还会影响有关人员的工作效率，甚至出现很多不严谨的工作问题，导致企业管理层难以全面、准确的了解内部财务状况，无法对未来经营风险作出合理的评估。
（四）企业财务信息系统共享性有待提升
销售类企业要想这领域市场内占据并巩固自身地位，必须具备及时更新有效数据的能力。尽管当前天然气销售企业拥有完备的信息系统，但在实践环节一直存在着信息开发不充分的问题，并未让所有系统功能和价值都得以体现，进而在企业内部出现了销售、采购、财务等多部门之间信息数据不互通的问题，无法保证信息沟通的有效性就会直接影响企业的正常经营策略与发展战略的实施。尤其是天然气销售企业的批零一体化业务整合，必须建立在内部信息共享的基础上才能有效开展，因此急需提升财务系统收集信息的实效性以及扩大信息范围。
三、提高天然气销售企业财务管理水平的对策思考
（一）基于管理理念更新强化风控能力
首先，需要天然气销售企业的管理者更新工作理念，跟上时代发展的步伐，积极尝试现代化管理手段的应用，用符合时代要求的观念给企业处理市场竞争和挑战提供合理指导意见，助力企业健康发展。其次，多多关注1销售市场的发展趋势和变化，天然气销售企业应该围绕职能机构建立完整的管理团队，将市场内外部环境的变化和影响交由专人专职负责，还包括市场供需关系的变化、企业销售能力动态评估等，以此更加科学合理的制定基层销售人员的业绩指标，实现市场区域资源的有效分配，保证销售利润率[3]。关于岗位职责体系设计，要将风险评估作为完善的重要对象，具体包括销售订单确定前期中销售需求变化风险、信用评价风险、完成业务后的应收款风险的预测和防范，实现销售风险控制的全面提升。 （二）提升财务管理人员综合素质水平
财务管理工作的主体是财务从业人员，工作水平与质量在很大程度上都与财务人员整体能力与素质有关，所以从这个角度分析可知，天然气销售企业的管理人员需要提升培养财务管理人员综合素质工作的重视度，基于相关人员专业能力和职业素养的提升来保证财务管理工作的整体效率，促进企业经济发展。可主要从两个方面开展财务管理人员综合素质的培训工作：一方面是专业能力水平的提升。专业知识与技能是财务人员需要具备的基础工作能力，也是开展财务管理工作的首要条件，企业管理者可以围绕提升财务人员专业能力为目的，以定期的方式开展员工培训活动，进一步强化财务工作技能，实现财务管理工作整体水平提升;另一方面是职业素养的提升[4]。财务管理工作对企业发展而言就好比生存命脉，一定要强化相关人员的财务管理意识，让其严格遵守企业财务管理规程开展具体工作，避免财务数据出现准确性和真实性方面的问题。
（三）致力于优化企业财务管理风险预警系统
预防工作才是最大化规避风险的关键所在，而并非对风险问题的有效处理。天然气销售企业由于特殊的经营性质必须面临诸多风险，因此为了更好的开展销售业务必须建立并优化财务管理风险预警机制。围绕天然气销售项目的特征，分长期和短期去建立预警系统，选择具有扎实专业知识的财务人员负责相关工作内容，包括企业销售经营情况的实时跟踪和记录，不同财务信息的收集、利用逻辑分析法和数量统计法进行真实财务数据整理分析、预测企业面临的潜在性风险、对应预防策略的制定等等，只为将各种风险消灭于萌芽状态[5]。与此同时，还要将风险应对方案作为预警系统建设的一项重要工作内容，以便有效应对未预测到的风险， 用预先制定的风险应对方案去处理突发情况，避免资金断裂影响到企业销售业务遭到的损失。
（四）通过改革创新实现信息化高效管理
为了取得更好的发展，天然气销售企业必须对现有的财务管理方式和销售模式进行改革创新。在信息化高度发达的时代背景下，企业需要构建具有畅通性和共享性的信息管理系统，基于先进的信息计算技术来实现企业财务信息化高效管理。信用评级部门方便调整客户基本资料，保证信用等级的动态化呈现，销售部门也能实时的调整销售体系要求与价格水平，以此来降低企业业务受到不科学的信用风险。及时的将销售部门的赊销业务和现销业务都反映在财务记录中，根据签订的销售合同内容以及信用评价指标完成计提坏账处理准备工作，真实的将企业经营利润和资产水平反映出来。信息的高度集合不仅有利于企业管理者作出更为合理的决策，还有利于企业在市场环境中独有竞争力的形成，助力企业长期健康发展。
（五）强化企业内部控制制度建设力度
“制度是规范行为规范的准绳”。要想井然有序的开展天然气销售企业财务管理工作离不开完善的内控控制制度，据此，天然气销售企业要坚持以人为本的思想，培养和选择优秀财务管理人员，从进人和用人层面上来说，企业要坚持严要求、高标准，具备较高的政治责任感、思想品德、工作责任心、敬业精神，熟练的业务技能。从干部管理上维度，完善现有引入竞争机制，依托有效的激励手段，最大限度地调动员工的工作积极性，投入到工作中，另外还要完善现有核算程序，明确不同岗位的人员职责权，将责任落实到具体的人头上，确保各个环节管理的有效性。对于天然气销售企业财务管理工作而言，想要实现经营的效益性、流动性、安全性必须要依靠内部控制这种制衡制度，对此，企业要不断完善内部控制制度，依托制度做好相关工作，控制风险，实现企业经验目标，助力企业稳步长远发展。
四、结语
总而言之，天然气销售企业在日益激烈的市场竞争背景下，要立足于自身情况合理的分析需要应付的市场挑战，同时采取具有针对性的措施实施财务管理强化工作，通过财务管理水平的提升助力企业整体管理效率改善，不断强化天然气销售企業的市场竞争力，尤其是财务运行机制运转的稳定性和有效性。
（作者单位：山东天业国际能源有限公司）
一、天然气销售的主要特点
相比其他销售行业，天然气销售有着非常明显的不同之处，其主要特点归纳为以下几点：其一为广泛性。天然气行业在社会主义市场经济大环境下的飞速发展不仅促进了我国国民经济水平提升，还让能源市场中的能源短缺问题得到了有效缓解。就天然气实际销售对象而言，客户群体有广泛性特点，这在一定程度上增加了天然气气费回收的难度，而且在原有基础上还提升了对服务质量的要求。其二为环保性，天然气销售相比其他销售领域的另一个不同就是客户类型，天然气销售以城镇居民、各大公司企业为主要客户对象，加之在我国实施能源战略背景下特殊产品天然气，其属于新兴的低碳性环保性能源。其三为综合性。这种类型的销售企业在客户管理与营销策略制定上必然要综合性的充分考虑政治因素和经济发展水平等限制条件，具体就是大环境经济形势的变化、有关政策的出台、能源市场需求等因素，为了保证客户管理和营销工作的有效性，就必须综合性的考虑多方因素[1]。其四为系统性。天然气销售并非一蹴而就，是一个长期的工作，销售任务设定也非常艰巨。具体的实践与落实单靠大量资金投入是无法完成的，还需要配合先进的科学技术，在系统性的技术指导下实现销售目标。其五为不确定性。温度、季节等外界不确定因素都会给天然气带来影响，具体表现为销售过程中同时存在高峰和低谷的现象，这一现象不单单会出现在年度销售过程中，甚至在具体的某一天中还会呈现多次差异性。所以总体而言，天然气销售工作是一项系统、复杂、具有较高难度的工作。
二、我国天然气销售企业存在的财务管理问题
（一）财务工作外部环境影响因素较多
外部环境因素主要指的是两点，一是国际宏观性调整政策，二是天然气销售企业所处的市场环境，受外部环境因素影响可能给天然气销售企业带来的财务风险有价格风险和利率风险。价格风险指的是国际油品市场的变动会在很大程度上影响天然气产品，这必然会连带影响到国内天然气销售企业的发展。与此同时，管理费用、成本支出以及运输费用等因素都会影响到天然气销售，天然气销售企业要综合考虑消费者的经济能力与市场需求。利率风险指的是销售企业财务管理工作因利率变化而受到的影响，主要体现在利益分配和资金筹集方面。如果天然气销售企业因为中央银行货币政策以及国际经济形势的影响不得不面对利率上涨，这就意味着直接增加了天然气企业的投资成本，给企业效益造成消极影响。
（二）财务管理人员综合素质有待提升
就现阶段我国经营环境而言，财务工作对人员能力的要求已经从以往的核算型转变成了管理型，就财务核算本身来说，也不再局限于事后反映记账、核算和经营成果，需要进行业财深度融合，将财务管理的作用延伸到企业经营战略和事中管控，还包括事后的经济事项分析。但当前大部分财务人员在天然气销售企业中仅负责核算工作内容，仅有极少数财务管理人员能力符合现代企业财务管理工作的要求[2]。当前对财务人员能力的要求普遍都是具备有关基础财务管理技能和知识，同时也缺乏针对财务工作人员的技能提升培训，久而久之就出现了财务工作人员自身能力与素质不匹配时代发展中的企业财务要求，就销售业务处理来看，始终局限于将经营利润指标和销售业绩变化情况呈现出来，不具有针对性解决问题的效果，沿用固化的工作思路，没有充分发挥财务管理的监督、決策职能，给企业的发展带来了巨大制约影响。
（三）销售企业财务管理制度有待完善
我国整体经济水平随着改革开放的深入实现了较大的提升，天然气销售行业在此过程中也得到了很好的发展。从整体角度分析当前天然气行业发展情况，绝大部分天然气销售企业将对利润的追求放在了经营管理的首位，没有足够的重视自身内部管理制度的建设。财务管理工作对整个企业战略性发展目标的实现有着极其重要的影响作用，与企业经济收益和贸易往来有着直接的关系，而天然气销售企业现有的财务管理制度并不完善，这大大削弱了企业的抗风险能力与发展决策的正确率。除此以外，财务管理制度规范性不强还会影响有关人员的工作效率，甚至出现很多不严谨的工作问题，导致企业管理层难以全面、准确的了解内部财务状况，无法对未来经营风险作出合理的评估。
（四）企业财务信息系统共享性有待提升
销售类企业要想这领域市场内占据并巩固自身地位，必须具备及时更新有效数据的能力。尽管当前天然气销售企业拥有完备的信息系统，但在实践环节一直存在着信息开发不充分的问题，并未让所有系统功能和价值都得以体现，进而在企业内部出现了销售、采购、财务等多部门之间信息数据不互通的问题，无法保证信息沟通的有效性就会直接影响企业的正常经营策略与发展战略的实施。尤其是天然气销售企业的批零一体化业务整合，必须建立在内部信息共享的基础上才能有效开展，因此急需提升财务系统收集信息的实效性以及扩大信息范围。
三、提高天然气销售企业财务管理水平的对策思考
（一）基于管理理念更新强化风控能力
首先，需要天然气销售企业的管理者更新工作理念，跟上时代发展的步伐，积极尝试现代化管理手段的应用，用符合时代要求的观念给企业处理市场竞争和挑战提供合理指导意见，助力企业健康发展。其次，多多关注1销售市场的发展趋势和变化，天然气销售企业应该围绕职能机构建立完整的管理团队，将市场内外部环境的变化和影响交由专人专职负责，还包括市场供需关系的变化、企业销售能力动态评估等，以此更加科学合理的制定基层销售人员的业绩指标，实现市场区域资源的有效分配，保证销售利润率[3]。关于岗位职责体系设计，要将风险评估作为完善的重要对象，具体包括销售订单确定前期中销售需求变化风险、信用评价风险、完成业务后的应收款风险的预测和防范，实现销售风险控制的全面提升。 （二）提升财务管理人员综合素质水平
财务管理工作的主体是财务从业人员，工作水平与质量在很大程度上都与财务人员整体能力与素质有关，所以从这个角度分析可知，天然气销售企业的管理人员需要提升培养财务管理人员综合素质工作的重视度，基于相关人员专业能力和职业素养的提升来保证财务管理工作的整体效率，促进企业经济发展。可主要从两个方面开展财务管理人员综合素质的培训工作：一方面是专业能力水平的提升。专业知识与技能是财务人员需要具备的基础工作能力，也是开展财务管理工作的首要条件，企业管理者可以围绕提升财务人员专业能力为目的，以定期的方式开展员工培训活动，进一步强化财务工作技能，实现财务管理工作整体水平提升;另一方面是职业素养的提升[4]。财务管理工作对企业发展而言就好比生存命脉，一定要强化相关人员的财务管理意识，让其严格遵守企业财务管理规程开展具体工作，避免财务数据出现准确性和真实性方面的问题。
（三）致力于优化企业财务管理风险预警系统
预防工作才是最大化规避风险的关键所在，而并非对风险问题的有效处理。天然气销售企业由于特殊的经营性质必须面临诸多风险，因此为了更好的开展销售业务必须建立并优化财务管理风险预警机制。围绕天然气销售项目的特征，分长期和短期去建立预警系统，选择具有扎实专业知识的财务人员负责相关工作内容，包括企业销售经营情况的实时跟踪和记录，不同财务信息的收集、利用逻辑分析法和数量统计法进行真实财务数据整理分析、预测企业面临的潜在性风险、对应预防策略的制定等等，只为将各种风险消灭于萌芽状态[5]。与此同时，还要将风险应对方案作为预警系统建设的一项重要工作内容，以便有效应对未预测到的风险， 用预先制定的风险应对方案去处理突发情况，避免资金断裂影响到企业销售业务遭到的损失。
（四）通过改革创新实现信息化高效管理
为了取得更好的发展，天然气销售企业必须对现有的财务管理方式和销售模式进行改革创新。在信息化高度发达的时代背景下，企业需要构建具有畅通性和共享性的信息管理系统，基于先进的信息计算技术来实现企业财务信息化高效管理。信用评级部门方便调整客户基本资料，保证信用等级的动态化呈现，销售部门也能实时的调整销售体系要求与价格水平，以此来降低企业业务受到不科学的信用风险。及时的将销售部门的赊销业务和现销业务都反映在财务记录中，根据签订的销售合同内容以及信用评价指标完成计提坏账处理准备工作，真实的将企业经营利润和资产水平反映出来。信息的高度集合不仅有利于企业管理者作出更为合理的决策，还有利于企业在市场环境中独有竞争力的形成，助力企业长期健康发展。
（五）强化企业内部控制制度建设力度
“制度是规范行为规范的准绳”。要想井然有序的开展天然气销售企业财务管理工作离不开完善的内控控制制度，据此，天然气销售企业要坚持以人为本的思想，培养和选择优秀财务管理人员，从进人和用人层面上来说，企业要坚持严要求、高标准，具备较高的政治责任感、思想品德、工作责任心、敬业精神，熟练的业务技能。从干部管理上维度，完善现有引入竞争机制，依托有效的激励手段，最大限度地调动员工的工作积极性，投入到工作中，另外还要完善现有核算程序，明确不同岗位的人员职责权，将责任落实到具体的人头上，确保各个环节管理的有效性。对于天然气销售企业财务管理工作而言，想要实现经营的效益性、流动性、安全性必须要依靠内部控制这种制衡制度，对此，企业要不断完善内部控制制度，依托制度做好相关工作，控制风险，实现企业经验目标，助力企业稳步长远发展。
四、结语
总而言之，天然气销售企业在日益激烈的市场竞争背景下，要立足于自身情况合理的分析需要应付的市场挑战，同时采取具有针对性的措施实施财务管理强化工作，通过财务管理水平的提升助力企业整体管理效率改善，不断强化天然气销售企業的市场竞争力，尤其是财务运行机制运转的稳定性和有效性。
（作者单位：山东天业国际能源有限公司）