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7月26日，湖北荆州一商场电梯“吃”人事件引发社会强烈关注。当天上午，向柳娟和丈夫张伟如往常一样，带着儿子逛商场。10时10分左右，向柳娟带着孩子乘上6楼至7楼的手扶电梯，在登上7楼的电梯盖板时，盖板翻转，向柳娟被卷入电梯内，不幸遇难。“7·26”荆州电梯“吃”人事件最初调查结果认定电梯生产厂商和商场负主要责任。其中，生产厂商“申龙电梯”存在盖板结构设计不合理．3块盖板尺寸与图纸不符等问题。