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在老龄化进程加速的过程中，失能老人因其养护需求的特殊性而面临更多的照护服务问题，而这一问题在机构养老中更加凸显。本文基于电影《桃姐》对失能老人的机构养老照护服务需求及问题展开探究，其存在服务设施与环境简陋、服务类型单一、服务方式缺乏规范化人性化、服务管理缺失等问题，并基于增能视角提出要通过个人层面自我效能感的提升、人际层面社会支持网络的搭建以及环境层面种种阻碍因素的破除实现失能老人的增权，满足其在养老机构内的养老需求，以真正保障养老机构内失能老人的老年生活质量。