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一、引言
在大数据环境以及“互联网 ”背景之下，高校档案信息管理工作所面临的外部环境产生了明显的变动。其中档案管理也呈现着多元化以及多媒体的发展趋势，在对海量增长的档案资源进行分析及研究时，首先需要了解用户的支持需求，关注跨媒体知识服务体系的有效构建。其中图书馆公共平台的作用不容忽略，该平台能够有效地实现多媒体之间的有效交流以及信息共享，确保用户能够拥有更多获取信息的渠道以及资源，这一点也能够促使高校档案资源管理工作的进一步突破以及发展。高校档案资源管理需要以支持存储、传递以及信息的共享为依据和重点，积极利用好跨媒体的大数据环境，促进信息传递方式的有效转变以及过渡。服务主体、用户群体的信息资源以及服务内容之间的融合最为关键，只有实现不同信息知识之间的协同构建，才能够更好地拓宽高校档案资源的服务渠道及模式，确保档案资源的高效利用及配置。
二、高校档案资源跨媒体知识服务的内容主体
在对高校档案资源管理工作进行分析时可以看出，跨媒体知识服务不再以全新的服务主体为主依据，而是着眼于具体的服务内容构建完善的综合体验。不同服务主体内容之间的融合、交互以及合理利用是重点以及前提，如果站在服务内容主体的角度来进行分析，那么可以将其划分为跨媒体信息资源新形态、多媒体互动以及跨媒体信息交流新方式三大板块。这三大板块互相依存，共同促进。
（一）跨媒体信息资源的新形态
高校档案资源管理工作的系统性和和实践性比较强，对于跨媒体知识服务来说，信息资源的获取非常重要。大部分的信息资源来源于不同的信息源，比如语音资源、纸质资源、视频资源和图像资源，这些资源有的来自于互联网，有的则来自于手持设备和不同的印刷体，信息媒体的载体存在明显的多样性。从另一个角度上来看，不同媒体获取信息资源的服务方式差异较大，大部分主要以多媒体知识服务方式为主，因此不能够直接将其与跨媒体知识服务相等同。跨媒体的知识服务十分注重个体用户的信息获取过程以及资源收集过程的分析，通过这种形式来更好的体现多媒体之间的主观意识以及重要手段，确保资源之间的共同融合以及灵活切换。主观意识的影响非常显著，用户可以有效的摆脱传统多媒体的负面影响，真正实现不同主体之间的有效对接，充分体现互联网数字资源以及印刷品之间的相互优势。另外，在对跨媒体信息资源的运作形态以及技术手段进行分析和研究时可以发现，以二维码、云计算和语音转化为代表的新兴技术，能够更好的突破不同平台之间的界限，实现灵活切换以及有效跨越。
（二）跨媒体进行交流的新方式
对于高校档案资源管理工作来说，跨媒体进行交流的新方式越来越丰富及多元。其中跨媒体知识服务工作比较多元，难度偏高，信息交流最为关键。一般来说，信息资源广泛的存在于不同的信息节点之中，作为最新的信息交流方式，跨媒体信息交流能够实现时间和空间的有效突破，通过用户之间的信息资源交流来更好的构建完善的组织框架及体系，加强对信息资源价值以及流向的有效判断以及准确把握。用户不再受单个信息交流模式的束缚以及影响，而是在全方位的跨媒体交流方式之中，自主选择不同的交流方式。其中跨媒体信息交流新方式中所涉及的交流方式比较多元，因此新技术的组建非常关键。这一工作并非直接以计算机、智能技术的简单利用为主，而是积极利用三重信息交流的具体方式以及策略，通过对重要信息的有效收集以及整理，积极的利用音频视频以及各种播放设备及时的获取最新的信息资源。主动通过互联网来实现跨媒体信息交流，其中触觉、听觉和视觉以及嗅觉等多种渠道发挥着关键性的作用。
（三）增强多媒体互动
多媒体互动是高校档案资源管理工作中的重要组成部分，在互联网背景下，多媒体互动能够充分的体现跨媒体知识服务工作的特色及优势。信息语言之间的交互性、学习互动以及紧密交流最为关键，不同媒体之间的信息语言存在密切的联系，并非是完全孤立和毫无关聯的，可以积极构建不同信息源之间的桥梁，以此来更好地实现多元化的互动，最终的交互效果也得到了有效的体现以及提升。在完成了跨媒体知识服务建设工作之后，知识服务的平台以及工具越来越多元，但是实质的作用却不断的弱化。不同平台工具之间的跨越技巧最为关键，多媒体互动离不开用户的快速学习以及对不同媒体切换技巧的掌握，只有这样才能够更好的体现媒体之间的互动性。用户也能够快速的参与其中对不同的信息资源类型进行准确的判断，采取合理合法的方法以及途径更好的分享以及发布信息。在互联网应用以及各类智能技术快速发展的过程中，用户参与的频率有了明显的提升，同时方法非常的多元。其中点对点面对面的方式备受诟病，用户可以直接在不同平台之中实现多对多的交互交流，整个交流形式越来越复杂。跨媒体的知识服务离不开用户的自主判断，用户需要对不同媒体平台的特征进行分析，主动融入跨媒体的信息流，实现有效交互。通过简单的信息、道德法律以及隐私等多种因素的分析及判断，更好的实现无障碍的交流，确保档案资源的优化配置及利用。
三、“互联网 ”背景下高校档案资源跨媒体知识服务新模式
在“互联网 ”及大数据背景之下，高校档案资源管理工作的难度有了明显的提升，其中跨媒体知识服务能够进一步开拓全新的管理模式。不管是用户主导的知识空间，还是服务之上的第五文化空间以及跨媒体语义检索方式，都直接影响着高校档案资源管理工作的现状及效率。高校需要注重理论分析与实践研究之间的结合，抓住目前的工作困境以及工作条件，主动实现对症下药，确保工作质量和工作水平的稳定提升。
（一）以用户为主导的跨媒体知识空间
在新的时代背景下，高校档案管理工作主要以服务主体和用户为依据，着眼于全球化的发展趋势，有效应对不同岗位的竞争压力。其中跨媒体的知识服务工作存在明显的系统性，学校需要始终坚持以用户为中心的工作原则，通过协同精准的信息服务来构建完善的知识服务体系和机制。首先，学校需要积极构建统一的知识组织形式，关注用户的信息获取渠道，进一步解决用户知识能力的相关问题。在构建知识组织形式的基础上，学校可以对异构资源进行全面的计算以及统一描述，确保不同知识点之间的有效对接以及信息聚焦。只有这样才能够实现与用户之间的深层次交流，有效解决跨媒体平台之中所出现的各类知识困惑以及问题。 其次，结合问题解决的具体要求，积极提供协同性的知识服务，确保高校档案资源管理工作的针对性以及有效性，为用户提供海量的资源，让用户能够获得更加丰富的资源渠道，输入有价值有深度的知识。在跨媒体时代背景之下，高校档案资源的利用率有了明显的提升，学校需要始终坚持站在读者的角度，了解读者的真实需求，积极优化后期的知识服务内容，更好的实现对症下药。
最后，高校还需要积极组织以用户为中心的跨媒体服务空间，了解信息资源使用过程中所包含的信息技术设备，确保知识组织管理的有效性以及科学性，加强对传播链渠道以及知识来源的重新认知以及理解，更好的净化媒体支持空间上的服务流程，实现知识服务工作的稳定落实以及全面发展。
（二）构建跨媒体知识服务之上的第五文化空间
第五文化空间离不开艺术理解以及技术的合理干预，它能够进一步提升媒体知识服务的临近空间。高校档案资源跨媒体知识服务工作的内容和形式越来越复杂，其中跨媒体知识服务的主要职能不容忽略，个体知识的创新以及整体信息资源的有效扩展是重点。在第五文化空间的引导下，用户的个性化需求得到了满足，同时还能够实现资源的共享，促进管理资源和信息资源的合理配置及利用。跨媒体知识服务十分注重对信息资源的有效占比，进一步提升协同效率，以此来作为档案资源管理的重点。高校需要教学技术拓展及创新，其中技术与知识服务的有效结合以及嵌入非常关键，两者必须要与用户的生活以及学习相联系。目前，用户的需求实现了进一步的突破，学校不再以原始的单学科信息需求为主体，而是积极实现交叉性信息需求以及不同学科之间的联系和互动。用户希望在一次检索中就可以获得某一个领域中的全部信息，比如音频、视频、全文以及各种目录。其中第五文化空间能够更好的满足这一多元化需求，高校可以根据档案资源的储存现状，关注用户的信息资源组织情况。通过简单的筛选以及使用来更好的为学生教师提供创新指导，加强对科研工作的有效协调以及辅助。
（三）从多媒体检索模式到跨媒体检索模式
在对“互联网 ”背景下的高校档案资源管理以及应用现状进行分析时可以看出，这些工作主要以多媒体资源为核心，通过这一信息资源主体的利用及分析，更好的突破单一检索引擎的不足以及障碍，更好的实现不同媒体之间的有效关联。为了实现信息资源检索工作的改进以及创新，高校需要积极构建现代化的跨媒体检索方式以及平台，通过对不同主题以及媒体内容的分析，积极拓宽主体的内容及形式，确保用户能够获得更多多媒体资源的途径。跨媒体检索构建工作比较复杂，首先，学校需要以跨媒体检索需求为依据，了解不同数据的具体类型，关注跨媒体知识服务的有效转变要求，积极面向异构的多媒体数据来进行分析。异构数据的表现形式存在明显的差异，但是大部分能够按照语义的运作要求来进行统一的组织以及管理。跨媒体检索技术能够更好地实现不同类型媒体数据之间的有效统一，在简单分析以及理解的过程中更好地体现用户的实质需求。这种个性化的运作模式符合人类的思维惯性，能够更好地实现信息的高效传递，促进信息资源的针对性管理。跨媒体检索模式的分析必不可少，结合同构数据的特征空间分析可以了解跨媒体检索模式之中潜在的语义关联，进而对不同的数据类型进行判断以及归纳总结。跨媒体的异构数据存在许多复杂的语义关联，因此为了有效提取其中的语义关联，在分析特征的前提上还需要积极地构建子空间。加强对异构数据类型的语义检索，以此来更好地实现高效分析，拓宽信息来源的渠道。
四、“互联网 ”背景下高校档案资源媒体知识服务的发展策略
在“互联网 ”背景之下，许多高校实现了跨媒体支持服务的多元化发展，服务主体越来越丰富及多元，并且构建了全新的知识服务模式。但是為了有效的应对来自于时代发展的挑战，确保数据量的规模性，高校还需要以知识共享平台的构建为依据，进一步促进阅读交流，提升读者的阅读体验。通过对价值驱动链的重新塑造来积极加强对档案资源的高效管理。其中专业技术团队的构建不容忽略，这一点能够更好的实现专业信息的有效利用以及共享，确保管理资源的合理配置。
首先，高校需要积极构建跨越多种媒体的支持共享新平台。关注高校师生的真实需求，以数据共享为依据，更好的跨越媒体之间的障碍，真正为用户提供多元化的开放性学习管理平台，确保用户能够主动利用不同的媒体获取自身所需要的信息以及资源。另外，高校还需要根据不同媒体的具体特征，主动开发融合多种媒体特征的共享平台，促进各类档案信息资源的合理配置，进一步调整具体的管理思路及方向。互联网 背景下跨媒体知识服务平台离不开各类用户信息的有效分类及深度挖掘，只有落实这一工作才能够更好的提供针对性的服务。跨媒体信息资源的共享主要以数据及生成系统以及数据源管理工作为重点，通过构建合理科学的集成服务机制来更好地加强对数据的管理及协调。
其次，高校需要积极构建多种媒体情境的阅读交流体。了解跨媒体环境下大数据技术的利用要求，通过数据的高效处理来全面突破时空限制，为读者提供及时服务，确保信息资源的有效共享。另外，用户还可以主动利用跨媒体平台实现自主阅读，主动交流各自的体验，这一点能够进一步提升高校档案资源的使用效率。高校需要注重对不同档案资源以及媒体资源的重组，关注阅读界面的展示情况并进行灵活的调整以及分析，在进一步展示的过程中，更好地添加其他的互动版块，提升整个阅读交流的效率以及体验度。高校还可以着眼于媒体信息资源与服务咨询服务工作之间的内在逻辑联系，主动利用各种媒体，积极构建战略联盟。确保信息资源的有效整合，对跨媒体知识的传播及推送进行全方位的交流及互动。这种全方位的阅读交流服务能够更好的体现主动服务以及个性化服务的价值和优势。
最后，高校需要重新塑造具有跨媒体属性的档案资源驱动链，关注人工智能的发展要求以及使用技巧，了解信息资源的获取渠道。通过不同主体之间的有效合作以及互动来更好的对不同媒体中的信息进行简单的预判及分析，积极形成具有一定优势的价值驱动力。在这一驱动力的指导下，用户可以享受优质的信息资源服务。学校还可以主动提供定制化的服务，进一步提升用户的体验，让用户能够充分的彰显个人的个性。
五、结语
在互联网 和大数据背景之下，跨媒体信息资源和用户需求呈现着快速的发展态势。高校需要始终坚持档案资源管理的主阵地，了解用户的真实需求，将资源交互、积极共享、阅读体验和价值链驱动融为一体，不断丰富文化媒体知识服务的内容及形式。
参考文献：
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[5] 祝林源. "互联网 "时代生态视角下高校档案新业态研究[J]. 卷宗， 2020， 000（002）：100.
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[7] 付艳.“互联网 ”时代对高校档案信息化建设的思考[J].知识文库，2019（19）：191-192.
基金项目： 本文系2020年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目人文社科类基金项目（2020KY45018）课题名称：“互联网 ”背景下高校档案资源跨媒体知识服务的研究。
作者单位：广西现代职业技术学院
在大数据环境以及“互联网 ”背景之下，高校档案信息管理工作所面临的外部环境产生了明显的变动。其中档案管理也呈现着多元化以及多媒体的发展趋势，在对海量增长的档案资源进行分析及研究时，首先需要了解用户的支持需求，关注跨媒体知识服务体系的有效构建。其中图书馆公共平台的作用不容忽略，该平台能够有效地实现多媒体之间的有效交流以及信息共享，确保用户能够拥有更多获取信息的渠道以及资源，这一点也能够促使高校档案资源管理工作的进一步突破以及发展。高校档案资源管理需要以支持存储、传递以及信息的共享为依据和重点，积极利用好跨媒体的大数据环境，促进信息传递方式的有效转变以及过渡。服务主体、用户群体的信息资源以及服务内容之间的融合最为关键，只有实现不同信息知识之间的协同构建，才能够更好地拓宽高校档案资源的服务渠道及模式，确保档案资源的高效利用及配置。
二、高校档案资源跨媒体知识服务的内容主体
在对高校档案资源管理工作进行分析时可以看出，跨媒体知识服务不再以全新的服务主体为主依据，而是着眼于具体的服务内容构建完善的综合体验。不同服务主体内容之间的融合、交互以及合理利用是重点以及前提，如果站在服务内容主体的角度来进行分析，那么可以将其划分为跨媒体信息资源新形态、多媒体互动以及跨媒体信息交流新方式三大板块。这三大板块互相依存，共同促进。
（一）跨媒体信息资源的新形态
高校档案资源管理工作的系统性和和实践性比较强，对于跨媒体知识服务来说，信息资源的获取非常重要。大部分的信息资源来源于不同的信息源，比如语音资源、纸质资源、视频资源和图像资源，这些资源有的来自于互联网，有的则来自于手持设备和不同的印刷体，信息媒体的载体存在明显的多样性。从另一个角度上来看，不同媒体获取信息资源的服务方式差异较大，大部分主要以多媒体知识服务方式为主，因此不能够直接将其与跨媒体知识服务相等同。跨媒体的知识服务十分注重个体用户的信息获取过程以及资源收集过程的分析，通过这种形式来更好的体现多媒体之间的主观意识以及重要手段，确保资源之间的共同融合以及灵活切换。主观意识的影响非常显著，用户可以有效的摆脱传统多媒体的负面影响，真正实现不同主体之间的有效对接，充分体现互联网数字资源以及印刷品之间的相互优势。另外，在对跨媒体信息资源的运作形态以及技术手段进行分析和研究时可以发现，以二维码、云计算和语音转化为代表的新兴技术，能够更好的突破不同平台之间的界限，实现灵活切换以及有效跨越。
（二）跨媒体进行交流的新方式
对于高校档案资源管理工作来说，跨媒体进行交流的新方式越来越丰富及多元。其中跨媒体知识服务工作比较多元，难度偏高，信息交流最为关键。一般来说，信息资源广泛的存在于不同的信息节点之中，作为最新的信息交流方式，跨媒体信息交流能够实现时间和空间的有效突破，通过用户之间的信息资源交流来更好的构建完善的组织框架及体系，加强对信息资源价值以及流向的有效判断以及准确把握。用户不再受单个信息交流模式的束缚以及影响，而是在全方位的跨媒体交流方式之中，自主选择不同的交流方式。其中跨媒体信息交流新方式中所涉及的交流方式比较多元，因此新技术的组建非常关键。这一工作并非直接以计算机、智能技术的简单利用为主，而是积极利用三重信息交流的具体方式以及策略，通过对重要信息的有效收集以及整理，积极的利用音频视频以及各种播放设备及时的获取最新的信息资源。主动通过互联网来实现跨媒体信息交流，其中触觉、听觉和视觉以及嗅觉等多种渠道发挥着关键性的作用。
（三）增强多媒体互动
多媒体互动是高校档案资源管理工作中的重要组成部分，在互联网背景下，多媒体互动能够充分的体现跨媒体知识服务工作的特色及优势。信息语言之间的交互性、学习互动以及紧密交流最为关键，不同媒体之间的信息语言存在密切的联系，并非是完全孤立和毫无关聯的，可以积极构建不同信息源之间的桥梁，以此来更好地实现多元化的互动，最终的交互效果也得到了有效的体现以及提升。在完成了跨媒体知识服务建设工作之后，知识服务的平台以及工具越来越多元，但是实质的作用却不断的弱化。不同平台工具之间的跨越技巧最为关键，多媒体互动离不开用户的快速学习以及对不同媒体切换技巧的掌握，只有这样才能够更好的体现媒体之间的互动性。用户也能够快速的参与其中对不同的信息资源类型进行准确的判断，采取合理合法的方法以及途径更好的分享以及发布信息。在互联网应用以及各类智能技术快速发展的过程中，用户参与的频率有了明显的提升，同时方法非常的多元。其中点对点面对面的方式备受诟病，用户可以直接在不同平台之中实现多对多的交互交流，整个交流形式越来越复杂。跨媒体的知识服务离不开用户的自主判断，用户需要对不同媒体平台的特征进行分析，主动融入跨媒体的信息流，实现有效交互。通过简单的信息、道德法律以及隐私等多种因素的分析及判断，更好的实现无障碍的交流，确保档案资源的优化配置及利用。
三、“互联网 ”背景下高校档案资源跨媒体知识服务新模式
在“互联网 ”及大数据背景之下，高校档案资源管理工作的难度有了明显的提升，其中跨媒体知识服务能够进一步开拓全新的管理模式。不管是用户主导的知识空间，还是服务之上的第五文化空间以及跨媒体语义检索方式，都直接影响着高校档案资源管理工作的现状及效率。高校需要注重理论分析与实践研究之间的结合，抓住目前的工作困境以及工作条件，主动实现对症下药，确保工作质量和工作水平的稳定提升。
（一）以用户为主导的跨媒体知识空间
在新的时代背景下，高校档案管理工作主要以服务主体和用户为依据，着眼于全球化的发展趋势，有效应对不同岗位的竞争压力。其中跨媒体的知识服务工作存在明显的系统性，学校需要始终坚持以用户为中心的工作原则，通过协同精准的信息服务来构建完善的知识服务体系和机制。首先，学校需要积极构建统一的知识组织形式，关注用户的信息获取渠道，进一步解决用户知识能力的相关问题。在构建知识组织形式的基础上，学校可以对异构资源进行全面的计算以及统一描述，确保不同知识点之间的有效对接以及信息聚焦。只有这样才能够实现与用户之间的深层次交流，有效解决跨媒体平台之中所出现的各类知识困惑以及问题。 其次，结合问题解决的具体要求，积极提供协同性的知识服务，确保高校档案资源管理工作的针对性以及有效性，为用户提供海量的资源，让用户能够获得更加丰富的资源渠道，输入有价值有深度的知识。在跨媒体时代背景之下，高校档案资源的利用率有了明显的提升，学校需要始终坚持站在读者的角度，了解读者的真实需求，积极优化后期的知识服务内容，更好的实现对症下药。
最后，高校还需要积极组织以用户为中心的跨媒体服务空间，了解信息资源使用过程中所包含的信息技术设备，确保知识组织管理的有效性以及科学性，加强对传播链渠道以及知识来源的重新认知以及理解，更好的净化媒体支持空间上的服务流程，实现知识服务工作的稳定落实以及全面发展。
（二）构建跨媒体知识服务之上的第五文化空间
第五文化空间离不开艺术理解以及技术的合理干预，它能够进一步提升媒体知识服务的临近空间。高校档案资源跨媒体知识服务工作的内容和形式越来越复杂，其中跨媒体知识服务的主要职能不容忽略，个体知识的创新以及整体信息资源的有效扩展是重点。在第五文化空间的引导下，用户的个性化需求得到了满足，同时还能够实现资源的共享，促进管理资源和信息资源的合理配置及利用。跨媒体知识服务十分注重对信息资源的有效占比，进一步提升协同效率，以此来作为档案资源管理的重点。高校需要教学技术拓展及创新，其中技术与知识服务的有效结合以及嵌入非常关键，两者必须要与用户的生活以及学习相联系。目前，用户的需求实现了进一步的突破，学校不再以原始的单学科信息需求为主体，而是积极实现交叉性信息需求以及不同学科之间的联系和互动。用户希望在一次检索中就可以获得某一个领域中的全部信息，比如音频、视频、全文以及各种目录。其中第五文化空间能够更好的满足这一多元化需求，高校可以根据档案资源的储存现状，关注用户的信息资源组织情况。通过简单的筛选以及使用来更好的为学生教师提供创新指导，加强对科研工作的有效协调以及辅助。
（三）从多媒体检索模式到跨媒体检索模式
在对“互联网 ”背景下的高校档案资源管理以及应用现状进行分析时可以看出，这些工作主要以多媒体资源为核心，通过这一信息资源主体的利用及分析，更好的突破单一检索引擎的不足以及障碍，更好的实现不同媒体之间的有效关联。为了实现信息资源检索工作的改进以及创新，高校需要积极构建现代化的跨媒体检索方式以及平台，通过对不同主题以及媒体内容的分析，积极拓宽主体的内容及形式，确保用户能够获得更多多媒体资源的途径。跨媒体检索构建工作比较复杂，首先，学校需要以跨媒体检索需求为依据，了解不同数据的具体类型，关注跨媒体知识服务的有效转变要求，积极面向异构的多媒体数据来进行分析。异构数据的表现形式存在明显的差异，但是大部分能够按照语义的运作要求来进行统一的组织以及管理。跨媒体检索技术能够更好地实现不同类型媒体数据之间的有效统一，在简单分析以及理解的过程中更好地体现用户的实质需求。这种个性化的运作模式符合人类的思维惯性，能够更好地实现信息的高效传递，促进信息资源的针对性管理。跨媒体检索模式的分析必不可少，结合同构数据的特征空间分析可以了解跨媒体检索模式之中潜在的语义关联，进而对不同的数据类型进行判断以及归纳总结。跨媒体的异构数据存在许多复杂的语义关联，因此为了有效提取其中的语义关联，在分析特征的前提上还需要积极地构建子空间。加强对异构数据类型的语义检索，以此来更好地实现高效分析，拓宽信息来源的渠道。
四、“互联网 ”背景下高校档案资源媒体知识服务的发展策略
在“互联网 ”背景之下，许多高校实现了跨媒体支持服务的多元化发展，服务主体越来越丰富及多元，并且构建了全新的知识服务模式。但是為了有效的应对来自于时代发展的挑战，确保数据量的规模性，高校还需要以知识共享平台的构建为依据，进一步促进阅读交流，提升读者的阅读体验。通过对价值驱动链的重新塑造来积极加强对档案资源的高效管理。其中专业技术团队的构建不容忽略，这一点能够更好的实现专业信息的有效利用以及共享，确保管理资源的合理配置。
首先，高校需要积极构建跨越多种媒体的支持共享新平台。关注高校师生的真实需求，以数据共享为依据，更好的跨越媒体之间的障碍，真正为用户提供多元化的开放性学习管理平台，确保用户能够主动利用不同的媒体获取自身所需要的信息以及资源。另外，高校还需要根据不同媒体的具体特征，主动开发融合多种媒体特征的共享平台，促进各类档案信息资源的合理配置，进一步调整具体的管理思路及方向。互联网 背景下跨媒体知识服务平台离不开各类用户信息的有效分类及深度挖掘，只有落实这一工作才能够更好的提供针对性的服务。跨媒体信息资源的共享主要以数据及生成系统以及数据源管理工作为重点，通过构建合理科学的集成服务机制来更好地加强对数据的管理及协调。
其次，高校需要积极构建多种媒体情境的阅读交流体。了解跨媒体环境下大数据技术的利用要求，通过数据的高效处理来全面突破时空限制，为读者提供及时服务，确保信息资源的有效共享。另外，用户还可以主动利用跨媒体平台实现自主阅读，主动交流各自的体验，这一点能够进一步提升高校档案资源的使用效率。高校需要注重对不同档案资源以及媒体资源的重组，关注阅读界面的展示情况并进行灵活的调整以及分析，在进一步展示的过程中，更好地添加其他的互动版块，提升整个阅读交流的效率以及体验度。高校还可以着眼于媒体信息资源与服务咨询服务工作之间的内在逻辑联系，主动利用各种媒体，积极构建战略联盟。确保信息资源的有效整合，对跨媒体知识的传播及推送进行全方位的交流及互动。这种全方位的阅读交流服务能够更好的体现主动服务以及个性化服务的价值和优势。
最后，高校需要重新塑造具有跨媒体属性的档案资源驱动链，关注人工智能的发展要求以及使用技巧，了解信息资源的获取渠道。通过不同主体之间的有效合作以及互动来更好的对不同媒体中的信息进行简单的预判及分析，积极形成具有一定优势的价值驱动力。在这一驱动力的指导下，用户可以享受优质的信息资源服务。学校还可以主动提供定制化的服务，进一步提升用户的体验，让用户能够充分的彰显个人的个性。
五、结语
在互联网 和大数据背景之下，跨媒体信息资源和用户需求呈现着快速的发展态势。高校需要始终坚持档案资源管理的主阵地，了解用户的真实需求，将资源交互、积极共享、阅读体验和价值链驱动融为一体，不断丰富文化媒体知识服务的内容及形式。
参考文献：
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[7] 付艳.“互联网 ”时代对高校档案信息化建设的思考[J].知识文库，2019（19）：191-192.
基金项目： 本文系2020年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目人文社科类基金项目（2020KY45018）课题名称：“互联网 ”背景下高校档案资源跨媒体知识服务的研究。
作者单位：广西现代职业技术学院