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在第四届中国医院管理高峰论坛上,我们特邀的北京汪中求细节管理咨询公司咨询师、北京博士德管理顾问有限公司培训师、《精细化管理》的作者刘兴旺,为与会者讲述了一场生动的精品课程。他以企业精细化管理理念作为切入点,延伸、渗透到医院管理中,旨在为广大医院院长及医院管理者提供新的思路。本刊精选了讲座中的重点内容,供读者参考。